由于“端 + 云”的技術(shù)突破，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正迎來井噴式發(fā)展。為了應(yīng)對數(shù)字洪水的挑戰(zhàn)，構(gòu)建高效網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)營商普遍選擇LTE作為其網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)的方向。人才，作為支撐LTE戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)鍵要素之一，如何培養(yǎng)能力，已成為運(yùn)營商人才儲(chǔ)備的新挑戰(zhàn)。
LTE本身即是一種全新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，相對以往2G向3G演進(jìn)來說，繼承性較弱，這就意味著所有轉(zhuǎn)向LTE網(wǎng)絡(luò)的管理與技術(shù)人員，尤其是接入網(wǎng)域的相關(guān)人員面臨一輪全新的知識與能力的更新。除LTE本身技術(shù)之外，在網(wǎng)絡(luò)面向LTE演進(jìn)過程中，IP承載已成為唯一選擇，全I(xiàn)P網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維中所面臨的種種問題必然會(huì)在LTE網(wǎng)絡(luò)中充分體現(xiàn)，這就意味著無論是管理者還是技術(shù)人員，必須具備跨網(wǎng)絡(luò)融合的管理素質(zhì)和技術(shù)能力。同時(shí)，由于LTE扁平化網(wǎng)絡(luò)，導(dǎo)致核心網(wǎng)與接入網(wǎng)界限模糊，以至于兩個(gè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與配合度增加，要求雙方對彼此相關(guān)技能融合。LTE所承載的業(yè)務(wù)類型和相關(guān)質(zhì)量要求，其多樣性和業(yè)務(wù)體驗(yàn)要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過3G，同時(shí)純數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)對流量控制和經(jīng)營的需求極為迫切，這樣就要求LTE人員對端到端業(yè)務(wù)質(zhì)量保障、網(wǎng)絡(luò)差異化服務(wù)及用戶體驗(yàn)保障有深入了解。為解決帶寬需求和頻譜限制的矛盾，很多運(yùn)營商會(huì)采用FDD/TDD混合組網(wǎng)模式，由于兩種模式在無線接口上的特性差異較大，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與優(yōu)化難度增加，也對LTE人員尤其是網(wǎng)優(yōu)人員提出更高要求。最后，LTE站間距較小，基站密度較大，意味著網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜程度增加，相應(yīng)帶來的覆蓋與故障概率增加問題，同樣也對接入網(wǎng)的優(yōu)化和維護(hù)人員提出了更高的要求。
綜上，運(yùn)營商所需要的人才能力培養(yǎng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，而不是簡單培訓(xùn)項(xiàng)目的疊加。人才能力培養(yǎng)應(yīng)從運(yùn)營商自身LTE戰(zhàn)略出發(fā)，更加系統(tǒng)化的覆蓋網(wǎng)絡(luò)技術(shù)儲(chǔ)備期、實(shí)驗(yàn)商用期、商用期、進(jìn)階優(yōu)化等各個(gè)周期，提供多層級、全專業(yè)、全崗位、模塊化的學(xué)習(xí)內(nèi)容，并通過面授、在線學(xué)習(xí)、移動(dòng)學(xué)習(xí)等混合式的學(xué)習(xí)模式，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)對象、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)模式三者最佳的組合。利用最佳的學(xué)習(xí)成本，去實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)，支撐企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的落地。
為了協(xié)助運(yùn)營商LTE戰(zhàn)略的執(zhí)行，保障人才能力的供給，華為培訓(xùn)服務(wù)(Learning Service)以“LTE人才能力培養(yǎng)體系”為主線，提供MECE(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive-相互獨(dú)立，完全窮盡)式培訓(xùn)項(xiàng)目集，保證運(yùn)營商所有與LTE相關(guān)崗位、專業(yè)的各個(gè)層級的人員都能獲得到支撐他們履行職責(zé)的全部能力。
華為LTE人才能力培養(yǎng)體系是聚焦運(yùn)營商人才培養(yǎng)體系與LTE戰(zhàn)略執(zhí)行間的差距，以自有學(xué)習(xí)元素庫為基礎(chǔ)，通過咨詢的方法，為運(yùn)營商提供定制化學(xué)習(xí)方案的系統(tǒng)工程，主要包括：
?面向LTE網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)、涉及多技術(shù)領(lǐng)域的能力標(biāo)準(zhǔn)體系：
作為運(yùn)營商人才培養(yǎng)的參考，它以ETOM標(biāo)準(zhǔn)工作過程為基礎(chǔ)、結(jié)合華為 LTE及其它電信設(shè)備的現(xiàn)網(wǎng)應(yīng)用，從運(yùn)營商普遍認(rèn)可的工作任務(wù)出發(fā)，識別出支撐任務(wù)實(shí)施的關(guān)鍵能力項(xiàng)，并對其分層分級描述，最終形成涵蓋網(wǎng)規(guī)、網(wǎng)優(yōu)、工程、運(yùn)維等多領(lǐng)域，且區(qū)別于2G/3G運(yùn)營的LTE能力標(biāo)準(zhǔn)庫。
