QoS(Qualityof Service)服務(wù)質(zhì)量，是網(wǎng)絡(luò)的一種安全機制, 是用來解決網(wǎng)絡(luò)延遲和阻塞等問題的一種技術(shù)。在正常情況下，如果網(wǎng)絡(luò)只用于特定的無時間限制的應(yīng)用系統(tǒng)，并不需要QoS，比如Web應(yīng)用，或E-mail 設(shè)置等。但是對關(guān)鍵應(yīng)用和多媒體應(yīng)用就十分必要。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)過載或擁塞時，QoS 能確保重要業(yè)務(wù)量不受延遲或丟棄，同時保證網(wǎng)絡(luò)的高效運行。
ITU將服務(wù)質(zhì)量定義為決定用戶對服務(wù)的滿意程度的一組服務(wù)性能指標(biāo)。從另一角度來說，QoS參數(shù)也是流媒體媒體傳輸?shù)男阅苤笜?biāo)。主要的QoS參數(shù)有如下幾項：傳輸帶寬，傳輸時延和抖動，丟包率。
1.傳輸帶寬
傳輸帶寬也指的是數(shù)據(jù)傳輸?shù)乃俾?。對于流媒體的播放，影響最大的屬性就是傳輸帶寬。如果帶寬過低，使得數(shù)據(jù)傳輸下載的速度小于視頻流播放的數(shù)率，那么在視頻的播放將會經(jīng)常出現(xiàn)停頓和緩沖，極大的影響了客戶觀看的流暢性;而為了保證視頻觀看的流暢性，在低帶寬的條件下，只能選擇低品質(zhì)、低碼流的視頻進行傳輸，這樣又會影響到客戶的光看效果。所以，一個良好的傳輸帶寬環(huán)境是客戶活動高品質(zhì)的流媒體體驗的重要保證。
2.傳輸時延和抖動
傳輸時延定義為從服務(wù)器端發(fā)送數(shù)據(jù)到接受端接收到該數(shù)據(jù)之間的時間差，它是用來描述網(wǎng)絡(luò)時延的一個指標(biāo)。時延抖動定義為網(wǎng)絡(luò)傳輸延時的變化率。流媒體最重要一個特性的就是實時性強，所以流媒體通信需求更難于滿足的是對通信系統(tǒng)的傳輸時延限制。時延限制主要是用在具有實時性要求的交互分布式實時流媒體應(yīng)用中，如視頻會議系統(tǒng)，為防止時延給交互式通信帶來不便，建議的最大端到端的總時延不要超過150ms，否則交互雙方會感到明顯的時延，給雙方的信息交流帶來不便。端到端的時延可分為以下四個部分：
1.信息源的媒體采樣、壓縮編碼和打包的時延;
2.傳輸時延;
3.接收端的排隊和播放緩沖時延;
4.接收端的拆包、解碼和輸出時延。
抖動定義為網(wǎng)絡(luò)傳輸延時的變化率。時延抖動對流媒體播放質(zhì)量的影響非常大，一般會采用緩存排隊的辦法平滑數(shù)據(jù)報的抖動。但如果數(shù)據(jù)傳輸?shù)亩秳虞^大，則必須采用大的緩存，這將直接造成更大的時延，直接影響流媒體的體驗效果。
流媒體數(shù)據(jù)傳輸中的時延和抖動是可以通過緩存的辦法減少影響，所以流媒體業(yè)務(wù)可以允許在一定范圍內(nèi)的時延和抖動。但丟包會對流媒體數(shù)，據(jù)播放質(zhì)量造成極其重大的影響。丟包率會造成視頻和音頻質(zhì)量嚴(yán)重惡化，小的丟包率會造成圖像的失真和語音的間歇中斷，過高的丟包率甚至可以導(dǎo)致業(yè)務(wù)的中斷。網(wǎng)絡(luò)設(shè)計的目標(biāo)是丟包率為零，但顯然不存在這樣的理想網(wǎng)絡(luò)。所以丟包的大小將直接決定流媒體業(yè)務(wù)質(zhì)量的好壞。
