目前中國移動的營業(yè)終端、OA 日常辦公終端、呼叫中心坐席終端、IT 支撐系統(tǒng)各類維護、監(jiān)控終端，使用了大量的PC。在生產(chǎn)、運維等實際應(yīng)用中，傳統(tǒng)PC 存在著成本高、管理難、效率低、能耗高、安全性差等一系列問題。
為有效解決以上各類場景的終端管控問題，可建設(shè)桌面云系統(tǒng)取代傳統(tǒng)PC。應(yīng)用此項技術(shù)，可以在服務(wù)器端統(tǒng)一控制和定制桌面，定制軟件資源，分配存儲資源，達到企業(yè)級統(tǒng)一管理的目的;在客戶端，此技術(shù)大大減少客戶機的配置要求，降低客戶機的成本和人為因素帶來的各種安全隱患。在提高了桌面終端的資源利用率后，企業(yè)的單位能源消耗也會進一步降低，實現(xiàn)綠色環(huán)保、節(jié)能低碳的目標。
1.桌面云系統(tǒng)簡介
桌面云系統(tǒng)實質(zhì)為一種IaaS(Infrastructure as a Service 資源服務(wù)模式)，用戶側(cè)使用小體積、低功耗的接入終端，也稱為瘦客戶機(Thin Client)，完成基本的輸入、輸出和顯示功能，服務(wù)器端負責計算任務(wù)處理和數(shù)據(jù)存儲。用戶使用瘦客戶機登入桌面云系統(tǒng)并鑒權(quán)認證后，即訪問中心云端服務(wù)器和應(yīng)用程序，獲得與傳統(tǒng)PC 無差異的服務(wù)體驗。
依據(jù)不同應(yīng)用場景，系統(tǒng)分為遠程桌面和虛擬桌面兩種類型，用戶體驗、硬件、軟件及兼容性的區(qū)別見表1 所示：
2.應(yīng)用場景分析
根據(jù)運營商生產(chǎn)、管理、維護職能的不同特點和技術(shù)要求，可歸為四類應(yīng)用場景：
①營業(yè)廳，主要為前臺業(yè)務(wù)座席;②呼叫中心，主要為人工座席;③OA 辦公管理，主要為固定辦公、管理終端;④網(wǎng)絡(luò)運維，主要為設(shè)備操作維護終端。
以上四種場景的特點及技術(shù)要求分析見表2所示。
