IBM陳旭東：深耕中國(guó)初心不改，IBM需要"1+1＞2"的伙伴生態(tài)

北京2024年9月9日 /美通社/ -- 近日，由IBM和神州數(shù)碼、中建材數(shù)字科技聯(lián)合舉辦的"IBM 2024業(yè)務(wù)戰(zhàn)略更新暨華南大區(qū)伙伴招募大會(huì)"在深圳成功舉行，近60位合作伙伴代表深度參與，共同探討如何在全新競(jìng)爭(zhēng)格局中突破增長(zhǎng)瓶頸，通過(guò)跨界融合快速建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而構(gòu)建更廣泛的合作伙伴生態(tài)。

在歡迎致辭中，IBM大中華區(qū)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理陳旭東表示，四十年以來(lái)，IBM深耕中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略始終沒(méi)有改變，伙伴生態(tài)將扮演更重要的角色。在新的組織架構(gòu)下，IBM將發(fā)力重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)渠道和重點(diǎn)行業(yè)，與合作伙伴們一起服務(wù)好民營(yíng)企業(yè)、跨國(guó)公司等重點(diǎn)客戶，幫助他們打通從試驗(yàn)到規(guī)模應(yīng)用的生成式AI之旅。以下是他的發(fā)言節(jié)選（部分內(nèi)容經(jīng)重新編輯）：

 
陳旭東

尊敬的各位合作伙伴、各位嘉賓、現(xiàn)場(chǎng)的IBM同事們：

大家下午好！很高興見到大家，現(xiàn)場(chǎng)有不少新朋友，所以我先簡(jiǎn)單給大家介紹一下今天的IBM。

首先，IBM大約在5年前將公司戰(zhàn)略定位在混合云和人工智能（AI）。AI大家都知道，那為什么是混合云呢？IBM認(rèn)為，未來(lái)企業(yè)不會(huì)只用公有云或者私有云，它的基礎(chǔ)架構(gòu)一定在多云環(huán)境中。第二，IBM在過(guò)去幾年的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)比很多人想象的要快。我兩年前加入時(shí)，公司的股價(jià)大概是128美元，今天我查了一下，已經(jīng)突破了200美元。這說(shuō)明我們的戰(zhàn)略是正確的，市場(chǎng)也比較認(rèn)可。

 
混合多云的IT環(huán)境

第三，我想介紹一下IBM今天的整體業(yè)務(wù)架構(gòu)。經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展，IBM已經(jīng)從一家硬件主導(dǎo)的科技公司轉(zhuǎn)型為軟件和咨詢驅(qū)動(dòng)的混合云和AI公司。如果看2023年的財(cái)報(bào)，軟件和咨詢業(yè)務(wù)在 IBM 總營(yíng)收中占比超過(guò)四分之三。

在大中華區(qū)，IBM依然有相當(dāng)完備的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括外籍員工，主要由三大業(yè)務(wù)組成：紅帽（Red Hat）、IBM科技事業(yè)部（IBM Technology）和IBM咨詢（IBM Consulting）。自2018年被IBM收購(gòu)以來(lái)，紅帽一直以相對(duì)獨(dú)立的模式運(yùn)營(yíng)；科技事業(yè)部由軟件、硬件和服務(wù)組成，軟件包括數(shù)據(jù)庫(kù)、自動(dòng)化到運(yùn)維、watsonx人工智能和數(shù)據(jù)平臺(tái)等各種企業(yè)級(jí)產(chǎn)品，硬件業(yè)務(wù)更多集中在主機(jī)、Power服務(wù)器和存儲(chǔ)等領(lǐng)域。IBM咨詢可以提供從戰(zhàn)略到運(yùn)營(yíng)的端到端咨詢服務(wù)，幫助客戶落地生成式AI為代表的最新技術(shù)，并推動(dòng)全球化戰(zhàn)略。

IBM中國(guó)戰(zhàn)略的關(guān)鍵詞：區(qū)域市場(chǎng)、民營(yíng)企業(yè)、伙伴為先

我們?yōu)槭裁催x擇深圳舉辦這次活動(dòng)呢？原因很簡(jiǎn)單，市場(chǎng)和機(jī)遇。過(guò)去的三十年里，深圳可以說(shuō)是中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的"熱土"，IBM正在服務(wù)或者服務(wù)過(guò)的許多大型民營(yíng)企業(yè)，包括華為、騰訊，總部都在深圳。而IBM在中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略重心，已經(jīng)轉(zhuǎn)向民營(yíng)企業(yè)和在華外企，所以深圳是一個(gè)我們非常看重的區(qū)域市場(chǎng)。

擴(kuò)展到大中華區(qū)，我們的戰(zhàn)略重點(diǎn)有三：挖潛重點(diǎn)大客戶、突破新市場(chǎng)、大力拓展渠道。在第三點(diǎn)上，我們已經(jīng)下定決心，爭(zhēng)取完全通過(guò)渠道實(shí)現(xiàn)新客戶的拓展，IBM產(chǎn)品的集成和服務(wù)也更多仰賴合作伙伴，所以，合作伙伴對(duì)客戶的支撐能力對(duì)IBM而言特別重要。

 
IBM中國(guó)戰(zhàn)略

迎接AI新時(shí)代，您的企業(yè)準(zhǔn)備好了嗎？

回顧人類技術(shù)發(fā)展的歷史，AI將成為蒸汽機(jī)、電力和互聯(lián)網(wǎng)之后，重塑人類社會(huì)的第四次技術(shù)革命。如果看這些技術(shù)推動(dòng)全球GDP增長(zhǎng)十倍的時(shí)間，蒸汽機(jī)用了近100年，電力用了近80年，互聯(lián)網(wǎng)只用了50年左右；AI預(yù)計(jì)將用更短的時(shí)間。IBM CEO Arvind Krishna預(yù)測(cè)，2024年是企業(yè)從試用AI邁向規(guī)?；瘧?yīng)用AI的關(guān)鍵一年。

IBM商業(yè)價(jià)值研究院的一份報(bào)告顯示，全球CEO們正在積極利用生成式 AI 來(lái)實(shí)現(xiàn)快速轉(zhuǎn)型，包括開展試點(diǎn)項(xiàng)目、提高效率和推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)：47%的受訪CEO已經(jīng)開展了試點(diǎn)，67%的CEO對(duì)2030年前，利用AI推動(dòng)、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)表示樂(lè)觀。

從AI的歷史來(lái)看，1956 年的達(dá)特茅斯會(huì)議被普遍視為人工智能這一學(xué)科的起點(diǎn)，IBM 也是這次會(huì)議的重要參與者。伴隨計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，AI的發(fā)展經(jīng)歷過(guò)兩次低谷，到近年來(lái)實(shí)現(xiàn)以大數(shù)據(jù)、深度學(xué)習(xí)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)為代表的技術(shù)和理論突破，再到今天的生成式AI和大模型，讓大家看到了一條可能通往通用人工智能的道路。

我認(rèn)為，AI在這些領(lǐng)域會(huì)有廣闊的應(yīng)用前景，比如個(gè)人效率（如腦力勞動(dòng)）提升、機(jī)器輔助或者取代體力勞動(dòng)、大幅度降低新材料和藥品研發(fā)時(shí)間、自動(dòng)駕駛、機(jī)器人等等。短期來(lái)看，AI技術(shù)已經(jīng)在幫助消費(fèi)者提高個(gè)人生產(chǎn)力，而在企業(yè)端的應(yīng)用并沒(méi)有那么容易。

 
AI+時(shí)代，數(shù)據(jù)與IT架構(gòu)愈發(fā)復(fù)雜

AI的飛速發(fā)展讓IT環(huán)境變得愈發(fā)復(fù)雜，企業(yè)管理者面臨的壓力越來(lái)越大。首先是混合云，IT架構(gòu)的演化使IT架構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜，企業(yè)需要充分利用不同云的優(yōu)勢(shì)、基于多云環(huán)境部署應(yīng)用，同時(shí)保證IT架構(gòu)的安全性和資源調(diào)用的靈活性。第二是數(shù)據(jù)和AI，無(wú)論是同比還是環(huán)比，大部分企業(yè)的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)都達(dá)到50%甚至60%以上，包括海量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（語(yǔ)音、圖像、文字等）?，F(xiàn)在AI所帶來(lái)的變革，就是向數(shù)據(jù)要資產(chǎn)，向數(shù)據(jù)要競(jìng)爭(zhēng)力。第三是自動(dòng)化，從"+AI"到"AI+"時(shí)代，企業(yè)需要讓數(shù)據(jù)流動(dòng)更順暢、流程更簡(jiǎn)化，從而提高自動(dòng)化水平，比如減少重復(fù)工作、重構(gòu)運(yùn)營(yíng)模式等。

為什么選擇IBM？

IBM正在利用自身在混合云和AI方面的能力，提供包括硬件、軟件和AI平臺(tái)的全方位解決方案，加速提升企業(yè)的生產(chǎn)力和創(chuàng)新能力，推動(dòng)企業(yè)向AI驅(qū)動(dòng)、自動(dòng)化方向發(fā)展，并簡(jiǎn)化IT復(fù)雜性。

在企業(yè)級(jí)AI領(lǐng)域，IBM基于在AI領(lǐng)域的數(shù)十年積累，形成了以下優(yōu)勢(shì)：

• 第一，全球廣泛應(yīng)用：早在2011年發(fā)布的企業(yè)級(jí)AI Watson，已經(jīng)服務(wù)了全球超過(guò)4萬(wàn)家企業(yè)客戶。去年發(fā)布的企業(yè)級(jí) AI 與數(shù)據(jù)平臺(tái) watsonx，不僅能幫助企業(yè)找到需要的數(shù)據(jù)、建立合適的模型、監(jiān)管系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)，還與Watson產(chǎn)品無(wú)縫對(duì)接，為企業(yè)客戶提供從傳統(tǒng)AI到生成式AI的完整解決方案。
• 第二，"咨詢+技術(shù)"的獨(dú)特價(jià)值：可以說(shuō)，IBM是為數(shù)不多的既能幫助企業(yè)解決數(shù)據(jù)治理、IT架構(gòu)現(xiàn)代化等入門障礙，同時(shí)推動(dòng)業(yè)務(wù)出海、安全合規(guī)、打造全球品牌的科技公司。
• 第三，市場(chǎng)和投資者的認(rèn)可：從2023年開始，IBM一直保持穩(wěn)健的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)和利潤(rùn)改善；最近，IBM相繼榮獲IDC 評(píng)選的生成式AI治理平臺(tái)"全球領(lǐng)導(dǎo)者"，以及Forrester 評(píng)選的語(yǔ)言AI基礎(chǔ)模型"強(qiáng)勁表現(xiàn)者"，這足以證明市場(chǎng)和客戶對(duì)IBM混合云和AI解決方案的認(rèn)可。

IBM不只是企業(yè)級(jí)AI技術(shù)的引領(lǐng)者，也是AI的積極踐行者。自2019年以來(lái)，IBM已經(jīng)在人力資源、IT、供應(yīng)鏈、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)等多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，引入了生成式AI和自動(dòng)化工具，帶來(lái)了明顯的效益提升，包括節(jié)約成本、提升員工滿意度等。比如，AI 賦能的HR運(yùn)營(yíng)平臺(tái)一站式服務(wù)AskHR Chatbot經(jīng)過(guò)不斷迭代，已經(jīng)能回答絕大部分HR相關(guān)的問(wèn)詢，并提供多種自動(dòng)化服務(wù)。

 
IBM零號(hào)客戶案例

面向新的AI時(shí)代，IBM的混合云戰(zhàn)略已經(jīng)得到市場(chǎng)認(rèn)可，強(qiáng)大的AI全棧產(chǎn)品和服務(wù)支撐也將確保我們?cè)诟鱾€(gè)市場(chǎng)保持競(jìng)爭(zhēng)力。我們將為合作伙伴提供更好的支持，共同為客戶提供更靈活、更完整、更高效的解決方案。謝謝大家！

 
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