近日，新加坡享有盛名的服務(wù)業(yè)企業(yè)員工服務(wù)質(zhì)量獎EXSA（Excellent Service Award）舉行了線上頒獎典禮，正式公布了2020年度的得獎?wù)?，艾克商?wù)中心新加坡運營團隊的兩位成員榮獲銀獎。
艾克商務(wù)中心新加坡運營團隊成員Maeva Sauve（左）和Hanson Chong（右）獲頒EXSA榮譽證書
EXSA創(chuàng)立于1994年，每年的獎項由新加坡旅游景點協(xié)會、新加坡餐館協(xié)會、新加坡旅游協(xié)會、新加坡零售商商會和公共服務(wù)委員會等團體評出，以此表彰服務(wù)業(yè)出色的從業(yè)者，樹立服務(wù)榜樣以及激勵各行業(yè)的服務(wù)水平不斷提高。
艾克商務(wù)中心CEO陳嘉彥先生對獲獎成員表示祝賀：“很高興我們的服務(wù)受到行業(yè)及客戶的肯定。為客戶提供卓越服務(wù)，是我們一直以來的追求，而艾克商務(wù)中心不同城市的成員更是在客戶體驗、客戶關(guān)系上一直不遺余力。這個獎給予了我們服務(wù)團隊極大的鼓舞。此外，我們還希望借此機會，感謝客戶及會員一直以來的支持，與我們一同筑起了一個和諧、充滿活力的辦公社區(qū)?！?
艾克商務(wù)中心自2003年進入市場，在這穩(wěn)健發(fā)展的路上，一直不斷追求服務(wù)體驗的提升。對于商務(wù)中心來說，“服務(wù)”有三層含義：
第一，提供能契合客戶需求的辦公解決方案 -- 并非千篇一律的模式化服務(wù)，而是適應(yīng)企業(yè)發(fā)展階段、團隊規(guī)模，以及未來發(fā)展策略的一站式個性化方案；
第二，提供客戶能感知的，舒適而愉悅的辦公體驗 -- 從空間設(shè)計到人員服務(wù)，全方位打造給人以享受的多元化服務(wù)場景，給予客戶“第二個家”的歸屬感；
第三，為客戶帶來商業(yè)增值 -- 從空間和服務(wù)的角度幫助客戶提升企業(yè)的品牌形象，向所有來訪艾克商務(wù)中心的賓客，包括客戶的合作伙伴及外部賓客傳遞一致的服務(wù)水準。
隨著后疫情時代的來臨，企業(yè)更加認識到辦公空間的價值。辦公室不僅僅是辦公的場所，更是一個能夠讓員工凝聚及交流的社區(qū)，也是企業(yè)對外展示形象的平臺。而艾克商務(wù)中心的理念與辦公空間的時代意義是一致的。艾克商務(wù)中心所提供的不僅僅是辦公空間，更是商務(wù)解決方案。在科技越來越深入人們工作和生活各個方面的時候，個性化的服務(wù)則越可貴，越能體驗服務(wù)業(yè)企業(yè)的競爭力。
對服務(wù)意義的深刻理解和卓越實踐，為艾克商務(wù)中心贏得了良好的口碑以及客戶的贊譽。資深會員楊先生，在2017年已經(jīng)成為北京環(huán)球金融中心社區(qū)的會員，他于近期的一次客戶回訪中贊揚了艾克商務(wù)中心的服務(wù)，他表示：“艾克商務(wù)中心能夠真正提供一個不同的場景，包括辦公、會所和餐廳，以及親切和認真的服務(wù)，協(xié)助我的發(fā)展?！?
今年年初，全球知名軟件工程及IT服務(wù)商億磐（EPAM）的新加坡分部辦公室于新加坡的75 High Street by Arcc Spaces辦公空間正式啟用。其面積將近240平方米，由艾克商務(wù)中心進行整層定制，為億磐提供了專屬的解決方案。億磐亞太區(qū)總監(jiān)及高級副總裁Darren Lee Starsmore分享道：“疫情帶來了新的挑戰(zhàn)，也讓我們看到了改變辦公方式的時機，艾克商務(wù)中心所定制的靈活辦公方案實現(xiàn)了我們在這個關(guān)鍵節(jié)點的需求。我們對在艾克商務(wù)中心開設(shè)的辦事處的環(huán)境和服務(wù)都很滿意，期待我們在未來有更好的發(fā)展?！?
艾克商務(wù)中心對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的追求不會停步，在保持一貫的服務(wù)水準的基礎(chǔ)上，將發(fā)展更多創(chuàng)新的服務(wù)體驗，持續(xù)為企業(yè)會員提供堅實的支持。
