在不久前于南京召開的“2020中國(guó)舒適家居大會(huì)”上，眾多舒適家居、供暖、新風(fēng)、凈水等行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)專家、企業(yè)代表及集成商云集一堂，帶來了各自的最新研究成果和產(chǎn)品，充分體現(xiàn)了全行業(yè)在“舒適家居、智電互聯(lián)”領(lǐng)域的全面布局。而此次峰會(huì)的亮點(diǎn)，當(dāng)數(shù)家電巨頭A.O.史密斯率先發(fā)布的智能家居全品類平臺(tái) -- 冷暖風(fēng)水專業(yè)集成系統(tǒng)。該系統(tǒng)通過對(duì)消費(fèi)者個(gè)性化需求的深入洞察，將熱水、采暖、制冷、新風(fēng)、凈水以及廚電等品類產(chǎn)品進(jìn)行智能化、集成化的物聯(lián)打造，透過AI-Link平臺(tái)一站式連接，并統(tǒng)一調(diào)控，真正實(shí)現(xiàn)了智能家居的“全新生態(tài)”，并引發(fā)了業(yè)內(nèi)外的巨大反響。
在接受現(xiàn)場(chǎng)專訪時(shí)，A.O.史密斯集團(tuán)高級(jí)副總裁兼中國(guó)公司總裁邱步先生進(jìn)一步指出：舒適家居不僅僅是單個(gè)家電產(chǎn)品的組合，而是在洞悉消費(fèi)者潛在需求的基礎(chǔ)上，重新構(gòu)建場(chǎng)景化的底層邏輯。
一站式互聯(lián)平臺(tái) AI-Link未來科技智享舒適生活
舒適家居作為高端住宅的集成解決方案,為用戶帶來了高品質(zhì)的生活享受,但在傳統(tǒng)的方案設(shè)計(jì)中，每套系統(tǒng)都相對(duì)獨(dú)立，猶如一座座孤島，系統(tǒng)連接僅限于單向操控，通訊不暢為生活徒增煩惱。正是洞察到了這些困擾行業(yè)已久的問題，A.O.史密斯AI-Link平臺(tái)冷暖風(fēng)水專業(yè)集成可以創(chuàng)新解決不同產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)備之間互聯(lián)問題，真正為用戶提供全屋集成系統(tǒng)智能解決方案。通過AI-Link平臺(tái)，讓原本是一座座孤島式的產(chǎn)品設(shè)備，實(shí)時(shí)根據(jù)用戶所需，自主聯(lián)動(dòng)運(yùn)行不同模式，并實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景化智能自適應(yīng)控制。
該平臺(tái)全程僅一鍵操控，即可打破系統(tǒng)屏障，產(chǎn)品自主互聯(lián)，擺脫繁雜的布線束縛，電線網(wǎng)線融二為一。通訊信號(hào)，全程穩(wěn)定傳輸，中樞總控一步聯(lián)網(wǎng)，全屋網(wǎng)絡(luò)瞬間覆蓋。同時(shí)，該平臺(tái)更搭載了強(qiáng)大的AI人工智能算法，云端大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)匹配用戶所需，開啟全新生活體驗(yàn),安全守護(hù)，24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，主動(dòng)清除安全隱患，遠(yuǎn)程互聯(lián)諸多功能一鍵預(yù)約，家中設(shè)備同步調(diào)動(dòng)，更加舒適便捷。
比如，開啟節(jié)能模式，采暖過程中，A.O.史密斯集成系統(tǒng)將根據(jù)室內(nèi)外溫度、采暖負(fù)荷等因素自動(dòng)切換采暖熱源（熱泵/壁掛爐），同時(shí)調(diào)節(jié)熱源的出水溫度，在確保采暖舒適的前提下盡可能使用熱泵采暖，達(dá)到全套系統(tǒng)高效節(jié)能。開啟舒心回家和急速采暖，用戶即可APP一鍵觸控讓家中設(shè)備按照預(yù)設(shè)定運(yùn)行，熱水、新風(fēng)、制冷同時(shí)開啟，確保用戶到家后即可體驗(yàn)到適宜的室內(nèi)溫度和清新的空氣，走進(jìn)浴室就能享受到舒適的熱水沐浴，全程零等待。通過由A.O.史密斯自主研發(fā)的中控平臺(tái)統(tǒng)一調(diào)控，為用戶提供更加人性化的人機(jī)交互體驗(yàn)。
而這一創(chuàng)新成果，正是A.O.史密斯針對(duì)消費(fèi)者使用痛點(diǎn)，憑借多年來的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)積累，通過以人為中心的場(chǎng)景化智能自適應(yīng)控制，創(chuàng)造獨(dú)立于單品之外的新的用戶利益，冷暖風(fēng)水專業(yè)集成的全新家居系統(tǒng)。
集成概念重新定義 IOT物聯(lián)網(wǎng)構(gòu)造家庭場(chǎng)景底層邏輯
作為一家由工程師起家的技術(shù)型創(chuàng)新企業(yè)，以“攻克技術(shù)難點(diǎn)、解決行業(yè)難題”為己任的A.O.史密斯始終嚴(yán)于律己，以解決行業(yè)痛點(diǎn)、難點(diǎn)為第一要?jiǎng)?wù)，專注研發(fā)更多、更能滿足消費(fèi)者需求的精品。
隨著消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)生活的追求日趨明顯，集成系統(tǒng)行業(yè)在不斷加速發(fā)展的同時(shí)，也暴露出諸多行業(yè)痛點(diǎn)。而A.O.史密斯戰(zhàn)略定義的集成概念，主要考慮家電應(yīng)用場(chǎng)景間的底層邏輯，不僅是簡(jiǎn)單的家電聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)控制家電，而是為消費(fèi)者創(chuàng)造具有新利益點(diǎn)的集成系統(tǒng)解決方案，要為消費(fèi)者生活帶來真實(shí)的改變。
在此基礎(chǔ)上，A.O.史密斯采暖系統(tǒng)搭載IOT物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過“AI家智控APP”為用戶提供專屬智能管家主動(dòng)服務(wù)，對(duì)其進(jìn)行24小時(shí)*365天全年長(zhǎng)效實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)保護(hù)?！爸悄芄芗視?huì)主動(dòng)提前告知用戶采暖爐保養(yǎng)等訊息，并提供私人一對(duì)一的貼心引導(dǎo)，從專業(yè)客服咨詢、電話視訊指導(dǎo)到上門維修服務(wù)，以場(chǎng)景為中心，真正做到隨時(shí)待命、主動(dòng)服務(wù)，令用戶無需等待，舒享安心?！鼻癫奖硎?。
口碑在線+社交裂變 專業(yè)數(shù)字化工具提供可行性集成思路
訪談中，邱步坦言，全屋集成系統(tǒng)解決方案對(duì)集成商售后服務(wù)能力和技術(shù)實(shí)力要求很高。A.O.史密斯靈活運(yùn)用專業(yè)數(shù)字化工具“艾錦囊”“艾經(jīng)銷”，通過“口碑在線+社交裂變”，使品牌、企業(yè)、用戶間形成強(qiáng)關(guān)系和信任感，帶來更廣泛的引流拉新。同時(shí)打造專屬暖通培訓(xùn)基地，給予業(yè)內(nèi)人員專業(yè)的暖通集成系統(tǒng)產(chǎn)品知識(shí)及施工技術(shù)培訓(xùn)；而在線選型、3D設(shè)計(jì)軟件、施工在線監(jiān)理系統(tǒng)及覆蓋全國(guó)的完善服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)了從上門設(shè)計(jì)、產(chǎn)品選型、系統(tǒng)施工、售后服務(wù)的全流程把關(guān)、一站式服務(wù)，為暖通行業(yè)中眾多處于迷茫期的集成商們提供了一條可行性集成思路。
目前A.O.史密斯已先后在上海、武漢、成都、長(zhǎng)沙，成立了品牌專屬的暖通培訓(xùn)基地，成為暖通行業(yè)中既能提供產(chǎn)品，又能提供專業(yè)暖通培訓(xùn)服務(wù)的代表性企業(yè)，為客戶輸送專業(yè)可靠的暖通服務(wù)。
“中國(guó)市場(chǎng)的潛力是巨大的，中國(guó)有各式各樣消費(fèi)人群，中國(guó)不缺追求美好生活、高端舒適品質(zhì)生活的消費(fèi)者，而A.O.史密斯的想法其實(shí)也很簡(jiǎn)單，關(guān)注自己能做的，集中精力把這些品類做好，讓消費(fèi)者認(rèn)可?！痹L談最后，邱步表示，A.O.史密斯對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)十分有信心，也會(huì)一如既往加大對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的投入?！皳碛?47年深厚底蘊(yùn)的A.O.史密斯，將不斷提升產(chǎn)品系統(tǒng)的品質(zhì)升級(jí)，引領(lǐng)整個(gè)舒適家居行業(yè)朝著智慧互聯(lián)的新生態(tài)發(fā)展。未來，A.O.史密斯將會(huì)與暖通同行，共同推動(dòng)舒適家居集成行業(yè)的強(qiáng)勁升級(jí)，為消費(fèi)者的智慧高端生活帶來真正的改變?！盇.O.史密斯正在通過一次又一次創(chuàng)新推動(dòng)屬于舒適家居全新時(shí)代的到來。
