流程化是企業(yè)發(fā)展的保障。好的流程可以讓業(yè)務(wù)運(yùn)作順暢，明晰權(quán)責(zé)管理，提升效率與業(yè)績(jī)，幫助企業(yè)持續(xù)改善并應(yīng)對(duì)外部環(huán)境帶來(lái)的不確定性。而具體到企業(yè)的人力資源管理，業(yè)務(wù)流程的梳理也是開(kāi)啟高效人力資源管理的開(kāi)端。員工的入、轉(zhuǎn)、調(diào)、離等業(yè)務(wù)涉及用人部門(mén)、人力、財(cái)務(wù)、IT各方面的審核與協(xié)同，同時(shí)還涉及組織架構(gòu)、員工匯報(bào)關(guān)系、合同主體等各方面信息，還要與薪酬、假勤等業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，可謂紛繁復(fù)雜，如何從0到1搭建人力資源業(yè)務(wù)流程體系則成為新手HRD們所面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)之道。
北森的一體化HR SaaS軟件核心人力云（CoreHR）產(chǎn)品，一直致力于打造更適合新世代員工使用的智慧人力平臺(tái)。其早在2015年開(kāi)始研發(fā)之初就十分重視工作流產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，五年來(lái)，在經(jīng)過(guò)與上千家客戶(hù)需求的碰撞，無(wú)數(shù)次的產(chǎn)品迭代，如今已形成了貼合人力資源應(yīng)用場(chǎng)景，全覆蓋、精細(xì)化、靈活敏捷、可配置性強(qiáng)的工作流解決方案。
打造全場(chǎng)景流程閉環(huán)
在互聯(lián)網(wǎng)公司，隨著業(yè)務(wù)的急速發(fā)展，人員也在快速增加，每個(gè)月都有大量新員工入職，以及其他員工的轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、離職等業(yè)務(wù)，每一天都會(huì)有上百條流程發(fā)生，涉及合同的變更、薪資的變化、人員考勤規(guī)則、匯報(bào)關(guān)系的調(diào)整等，這時(shí)，就需要一個(gè)高效、全面的解決方案來(lái)幫助HR們解決這些問(wèn)題。
北森核心人力云的工作流解決方案結(jié)合了上千家用戶(hù)的需求與實(shí)踐，預(yù)置了20多條人力資源業(yè)務(wù)流程，覆蓋了從Offer審批、員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、晉升、合同續(xù)簽、離職等各項(xiàng)人事業(yè)務(wù)，請(qǐng)假、加班、出差等假勤業(yè)務(wù)，以及定薪、調(diào)薪、發(fā)薪等薪酬業(yè)務(wù)，幾乎覆蓋人力資源全業(yè)務(wù)場(chǎng)景，滿(mǎn)足企業(yè)常見(jiàn)需求。工作流解決方案是北森HR SaaS一體化解決方案的有機(jī)組成部分。在工作流審批結(jié)束后，再與組織人事、薪酬、假勤等業(yè)務(wù)完美銜接、數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)、快捷高效。此外，工作流不僅提供審批流，還預(yù)制了業(yè)務(wù)流程，例如在離職流程中，除離職審批之外還可觸發(fā)離職交接；入職流程可觸發(fā)入職代辦；調(diào)動(dòng)流程可觸發(fā)合同轉(zhuǎn)簽，并嵌入高效的電子合同簽署功能，使這些業(yè)務(wù)流程在提升運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí)也提高了員工的體驗(yàn)。
精細(xì)化權(quán)責(zé)審批
權(quán)責(zé)明晰是一家企業(yè)建立制度流程的關(guān)鍵。在高潛員工的跨部門(mén)轉(zhuǎn)崗流程中，會(huì)涉及到薪資的調(diào)整及匯報(bào)關(guān)系的變更，而根據(jù)公司的薪資保密規(guī)定，薪資權(quán)限由事業(yè)部負(fù)責(zé)人和HRBP負(fù)責(zé)，直接主管沒(méi)有權(quán)限，這就需要在高潛員工調(diào)動(dòng)的工作流中進(jìn)行不同角色完成不同事項(xiàng)審批的設(shè)置。
北森核心人力云的工作流解決方案則可提供“字段級(jí)”的精細(xì)化審批內(nèi)容權(quán)限控制，可根據(jù)角色靈活控制審批節(jié)點(diǎn)中對(duì)于任意字段的查看、編輯權(quán)限。如在高潛員工的調(diào)動(dòng)流程中，可以讓HRBP擁有薪酬的權(quán)限，而在直接上級(jí)的審批環(huán)節(jié)中，卻不能看到薪酬相關(guān)的內(nèi)容。此外，該工作流解決方案還提供了“靈活到人”的審批人設(shè)置，根據(jù)其業(yè)務(wù)需求，可基于匯報(bào)關(guān)系、職務(wù)、職位、系統(tǒng)身份等組織規(guī)則來(lái)設(shè)置審批人，同時(shí)也可按流程變量、流程矩陣等靈活個(gè)性化地設(shè)置審批人，以此來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)多樣化的審批關(guān)系需求。
敏捷應(yīng)對(duì)組織變革和流程調(diào)整
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)具有因外部生態(tài)變化快，業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，致使組織形態(tài)隨之變化頻繁的因素，相應(yīng)地給業(yè)務(wù)流程也帶來(lái)了更多的挑戰(zhàn)，包括審批關(guān)系、流程規(guī)則調(diào)整，刪減與新增流程等，而這就需要一個(gè)能及時(shí)、準(zhǔn)確地響應(yīng)組織變革帶來(lái)的影響，快速調(diào)整，保證業(yè)務(wù)流程平穩(wěn)運(yùn)行的方案。
北森核心人力云中的流程產(chǎn)品正是為基于當(dāng)前快速組織變革需要而設(shè)計(jì)的。其通過(guò)節(jié)點(diǎn)復(fù)制、流程條件復(fù)制、流程復(fù)制等功能來(lái)實(shí)現(xiàn)流程的快速?gòu)?fù)制、微調(diào)復(fù)用，敏捷響應(yīng)變化。而產(chǎn)品中的循環(huán)審批功能則可在企業(yè)中各體系組織架構(gòu)層級(jí)不統(tǒng)一時(shí)實(shí)現(xiàn)一個(gè)節(jié)點(diǎn)循環(huán)執(zhí)行上級(jí)審批，直到達(dá)到審批要求。不同組織層級(jí)的體系則不需要分別配置，當(dāng)組織架構(gòu)層級(jí)調(diào)整時(shí)流程也無(wú)需調(diào)整，大幅簡(jiǎn)化了流程配置及后期維護(hù)的工作量。此外，產(chǎn)品中的流程矩陣功能可根據(jù)企業(yè)的審批職責(zé)劃分，快速維護(hù)不同地點(diǎn)、不同職級(jí)等條件下的審批人，從而簡(jiǎn)化流程配置。當(dāng)企業(yè)新增地點(diǎn)或在審批權(quán)責(zé)重新劃分時(shí)，也可一鍵調(diào)整矩陣，進(jìn)而調(diào)整所有流程的審批關(guān)系，極大地降低了流程修改工作量，確保流程運(yùn)行的準(zhǔn)確性。在組織調(diào)整后，流程產(chǎn)品中的一鍵仿真功能可讓HR無(wú)需搭建虛擬環(huán)境，無(wú)需錄入測(cè)試數(shù)據(jù)，即可一鍵進(jìn)行模擬測(cè)試，查看新流程是否按照預(yù)期準(zhǔn)確運(yùn)行。
低成本、0開(kāi)發(fā)支持個(gè)性化流程需求
對(duì)于中大型公司來(lái)說(shuō)，除了人事業(yè)務(wù)流程外，還有很多個(gè)性化的員工自助服務(wù)類(lèi)審批流程需求。如員工的電腦補(bǔ)貼申請(qǐng)、生日/婚禮獎(jiǎng)金、內(nèi)推獎(jiǎng)勵(lì)、用章申請(qǐng)等，這些業(yè)務(wù)雖然細(xì)小且繁雜，但卻關(guān)系到每個(gè)員工的工作體驗(yàn)，將這些申請(qǐng)都納入到系統(tǒng)中線(xiàn)上完成則可提升HR工作效率與員工滿(mǎn)意度，且實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)協(xié)同。
北森核心人力云工作流解決方案，基于北森PaaS平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，可提供靈活、開(kāi)放的平臺(tái)定制能力，幫助每一個(gè)企業(yè)解決個(gè)性化業(yè)務(wù)流程需求。其低成本、0開(kāi)發(fā)的優(yōu)勢(shì)使企業(yè)HRIS在無(wú)需Code能力的情況下，即可通過(guò)7個(gè)步驟，12個(gè)配置項(xiàng)便捷搭建出自定義流程。同時(shí)可支持對(duì)接薪酬，用于工資計(jì)算，同步數(shù)據(jù)，提升效率。此外，還可自動(dòng)適配移動(dòng)端，提升員工應(yīng)用體驗(yàn)。
順暢的工作流背后是清晰的權(quán)責(zé)管理與高效有序的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，在企業(yè)選擇人力資源管理解決方案的過(guò)程中，工作流能力不能忽略，應(yīng)該成為選型中的考察重點(diǎn)。
北森核心人力云產(chǎn)品強(qiáng)大的工作流解決方案，覆蓋了全場(chǎng)景閉環(huán)的流程管理，精細(xì)化審批權(quán)責(zé)，賦能業(yè)務(wù)，助力組織變革，支持企業(yè)個(gè)性化需求。且提供流程異常報(bào)告、流程總量分析等功能，可幫助企業(yè)不斷優(yōu)化流程管理，保障流程高效運(yùn)營(yíng)。
