面向留量時代的數(shù)字用戶洞察與運營

10月23日，中國領先的數(shù)字用戶洞察與運營解決方案提供商易觀在北京舉辦“A10數(shù)據(jù)智能峰會”，升級全新戰(zhàn)略以應對“留量時代”的來臨，正式公布兩大業(yè)務線：聚焦數(shù)字用戶洞察的易觀分析和專注智能用戶運營的易觀數(shù)科。

流量紅利退去、獲客成本高昂、用戶轉化率低已成行業(yè)的共同瓶頸，從ZOOM、完美日記到蔚來汽車，今天和未來都屬于聚焦“留量”的企業(yè)，擁有優(yōu)質的數(shù)字用戶資產者才能贏得天下。而優(yōu)質的數(shù)字用戶資產，需要持續(xù)用戶洞察和用戶運營，才能在未來競爭中脫穎而出。

易觀分析和易觀數(shù)科，便是應運而生的“公域用戶深度洞察”與“私域用戶智能運營”相結合的范例。助力客戶業(yè)務數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)資產化，資產業(yè)務化，共同打造數(shù)字用戶洞察與運營解決方案，進一步聚焦留量，升級企業(yè)數(shù)字用戶資產，成就企業(yè)全新的核心競爭力。

易觀分析秉承易觀多年行業(yè)趨勢洞察基因與積淀，持續(xù)通過獨立客觀的第三方視角，對數(shù)字用戶進行深度洞察，幫助企業(yè)把握“為用戶創(chuàng)造價值”的商業(yè)本質，提供內部運營決策支持和外部市場趨勢分析的一站式服務。

易觀數(shù)科則在易觀商業(yè)解決方案的基礎上進一步創(chuàng)新，結合領先的數(shù)據(jù)智能技術和產品能力，為客戶提供可私有化部署的智能用戶運營解決方案。

數(shù)字化已全面融入消費生活和企業(yè)經營，商業(yè)文明的本質越來越回歸用戶本身。易觀數(shù)科不僅幫助企業(yè)建立以用戶為核心的數(shù)字化商業(yè)能力，還借助數(shù)據(jù)智能解決方案，將面向用戶的數(shù)字產品和業(yè)務流程進行數(shù)字化改造，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅動的精益成長。企業(yè)可以利用易觀數(shù)科開放性的技術拓展業(yè)務邊界，探索洞察和服務用戶的全新業(yè)務模型和商業(yè)模式。

數(shù)字用戶資產正成為企業(yè)最重要的資產，如何激活數(shù)字用戶的巨大能量，對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展至關重要。易觀數(shù)科深刻理解行業(yè)客戶業(yè)務和互聯(lián)網用戶，通過深耕行業(yè)場景的解決方案，幫助企業(yè)快速實現(xiàn)面向用戶的數(shù)字化升級，建立用戶全生命周期的數(shù)據(jù)驅動，高效完成用戶需求感知（收數(shù)），全端數(shù)據(jù)打通（理數(shù)），關鍵行為分析（算數(shù)）和智能主動服務（用數(shù)）等關鍵環(huán)節(jié)。

在技術方面，易觀分析與易觀數(shù)科將繼續(xù)堅持自主研發(fā)，擁抱開源生態(tài)，致力于通過符合信創(chuàng)標準的數(shù)據(jù)智能技術，為企業(yè)提供安全、可靠的智能用戶運營解決方案。易觀開源的Apache DolphinScheduler 已經有300+用戶在大數(shù)據(jù)平臺上使用，多家知名公司參與到貢獻者中。

易觀創(chuàng)始人于揚稱：“今天的商業(yè)已全面進入到留量時代，如何通過對公域用戶的深度洞察和對私域用戶的智能運營，提升經營的效率，降低獲客的成本，成為企業(yè)數(shù)字化轉型最迫在眉睫的議題。”

于揚強調，未來易觀分析和易觀數(shù)科將分別踐行數(shù)字用戶洞察和智能用戶運營的價值主張，共同以自主研發(fā)的數(shù)據(jù)技術能力、業(yè)界領先的產品和服務能力，幫助企業(yè)在留量時代完成面向用戶的數(shù)字化轉型，實現(xiàn)高質量的業(yè)務成長。