12月25日，騰訊會(huì)議于北京召開了新品發(fā)布會(huì)，會(huì)上騰訊公布了騰訊會(huì)議視頻的未來生態(tài)合作戰(zhàn)略。銷售易作為騰訊會(huì)議在CRM領(lǐng)域的合作伙伴，銷售易創(chuàng)始人兼CEO史彥澤應(yīng)邀到場(chǎng)并發(fā)表演講。
進(jìn)入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)對(duì)于遠(yuǎn)程視頻會(huì)議和數(shù)字化辦公的需求越來越大。依托騰訊公司21年音視頻領(lǐng)域技術(shù)沉淀，騰訊會(huì)議從企業(yè)開會(huì)痛點(diǎn)出發(fā)，結(jié)合自身在AI、云計(jì)算、安全等方面的能力，在多方面進(jìn)行突破創(chuàng)新。對(duì)于參會(huì)的人來說，現(xiàn)在無需復(fù)雜的設(shè)備調(diào)試，騰訊會(huì)議直接通過手機(jī)、電腦、小程序、企業(yè)微信等入口打開即用，輕松一鍵入會(huì)。同時(shí)，多終端設(shè)備可同步議程記錄，會(huì)議中一鍵開啟錄制，視頻自動(dòng)加密儲(chǔ)存到專用云空間，方便隨時(shí)回顧會(huì)議記錄。
騰訊云副總裁吳祖榕表示，騰訊希望攜手行業(yè)軟硬件合作伙伴一起做大智能辦公協(xié)同市場(chǎng)，幫助中國(guó)企業(yè)降本增效，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。吳祖榕還強(qiáng)調(diào)，騰訊進(jìn)入視頻會(huì)議行業(yè)，是生態(tài)的共建者，而非攪局者。騰訊會(huì)議堅(jiān)決不做硬件產(chǎn)品，專注做好平臺(tái)及標(biāo)準(zhǔn)SaaS服務(wù)，連接人與設(shè)備、會(huì)議室及企業(yè)溝通。
而銷售易作為騰訊合作伙伴，也將率先打通騰訊會(huì)議與銷售易CRM的底層連接，結(jié)合不同的線上業(yè)務(wù)場(chǎng)景，來提升企業(yè)的精細(xì)化銷售管理。
對(duì)此，銷售易創(chuàng)始人兼CEO史彥澤發(fā)表了題為《遠(yuǎn)程會(huì)議助力銷售與服務(wù)》的演講，他指出，騰訊會(huì)議與銷售易CRM相結(jié)合，在實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程會(huì)議助力銷售贏單的同時(shí)，又以移動(dòng)社交的方式管理銷售流程，及時(shí)響應(yīng)客戶，極大地降本增效；在商機(jī)跟進(jìn)環(huán)節(jié)，通過騰訊會(huì)議可自動(dòng)生成每一輪溝通的會(huì)議紀(jì)要，供銷售主管查看會(huì)議視頻，分析銷售日常行為，精細(xì)化管理銷售過程。在售后服務(wù)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，客服代表通過視頻會(huì)議，可以遠(yuǎn)程和客戶溝通，為客戶解決問題。銷售易CRM結(jié)合自身在營(yíng)銷、銷售、服務(wù)過程中的管理能力，以及騰訊在音視頻上的能力與經(jīng)驗(yàn)，勢(shì)必可以幫助企業(yè)全面打通銷售管理全流程，提升管理效率。
當(dāng)前市場(chǎng)上的CRM產(chǎn)品普遍不具有“可記錄、可追溯”的視頻會(huì)議功能，搭載了騰訊會(huì)議的銷售易將在這一能力上率先為客戶提供服務(wù)。
本月23日，銷售易剛剛宣布與企業(yè)微信達(dá)成合作，發(fā)布了基于企業(yè)微信的行業(yè)CRM解決方案，在利用微信加強(qiáng)連接能力的同時(shí)，將業(yè)務(wù)延伸至B2B2C領(lǐng)域；而距離Engage2019大會(huì)上銷售易發(fā)布與騰訊共同打造的“客戶數(shù)字化平臺(tái)”也僅過去3個(gè)月時(shí)間。雙方在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域頻頻尋求合作，源自共同的“連接基因”-- 銷售易自2016年起以“重塑企業(yè)與客戶的連接”為使命，并于2017年開始與騰訊合作，不斷借助騰訊的AI、大數(shù)據(jù)、DMP、呼叫中心、QQ通道及企業(yè)微信等能力，通過全連接渠道的打通，將企業(yè)后端供應(yīng)鏈、前端需求鏈與外部的合作伙伴、客戶以及產(chǎn)品設(shè)備連接起來，幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型為真正以客戶為中心的運(yùn)營(yíng)組織。
史彥澤表示，未來銷售易還將繼續(xù)加深與騰訊的能力整合，共同為中國(guó)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供“1+1＞2”的支持。
