經(jīng)過(guò)20年的發(fā)展，邁瑞已經(jīng)成為中國(guó)醫(yī)療設(shè)備行業(yè)的領(lǐng)頭羊。醫(yī)療設(shè)備行業(yè)企業(yè)都是世界上的巨頭，諸如GE、飛利浦、西門(mén)子。首先我想問(wèn)的是，邁瑞作為一家中國(guó)企業(yè)，如何能夠在這個(gè)高手如林的行業(yè)中脫穎而出，特別是能夠在中國(guó)市場(chǎng)上站穩(wěn)?
經(jīng)過(guò)20年的發(fā)展，我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)上已經(jīng)取得了非常大的成功。邁瑞已經(jīng)進(jìn)入的領(lǐng)域中，在中國(guó)市場(chǎng)我們基本是數(shù)一數(shù)二的。
在很早的時(shí)候，公司的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)就下決心要挑戰(zhàn)世界巨頭。我們明白，一上球場(chǎng)我們面對(duì)的對(duì)手就是“喬丹”，一上拳擊臺(tái)我們面對(duì)的對(duì)手就是“泰森”。20年來(lái)，我們不僅沒(méi)有被“喬丹”打倒，沒(méi)有被“泰森”擊倒，反而越做越大。我們也成為這些跨國(guó)公司巨頭非常重視的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，尤其是在中國(guó)市場(chǎng)上。
除了有遠(yuǎn)大的理想之外，我們對(duì)這個(gè)行業(yè)本質(zhì)的理解也比較領(lǐng)先。邁瑞很早就意識(shí)到，產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)水平是公司未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵，所以我們很早就確立了“研發(fā)創(chuàng)新是我們的發(fā)展之路，質(zhì)量是我們的生命之門(mén)”的理念。同時(shí)，邁瑞找到了一套目前看來(lái)可行的辦法，這套辦法使邁瑞在這個(gè)行業(yè)，發(fā)展高科技產(chǎn)品、吸引人才、構(gòu)建組織架構(gòu)、發(fā)展組織能力。
讓“知識(shí)員工”自?shī)^蹄
現(xiàn)在很多中國(guó)企業(yè)希望能夠從低成本制造走到技術(shù)創(chuàng)新，但這個(gè)轉(zhuǎn)型往往非常痛苦，很難實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。邁瑞如何建立技術(shù)創(chuàng)新能力?
國(guó)家要求企業(yè)不斷轉(zhuǎn)移升級(jí)。盡管方向非常正確，但做起來(lái)真的不太容易，不容易的原因是技術(shù)不完全取決于人的多少。
從技術(shù)發(fā)展看，一是你要了解技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，二是要有一套很好的組織架構(gòu)。同時(shí)在管理方法上，管理生產(chǎn)性的部門(mén)和管理技術(shù)創(chuàng)新性的部門(mén)也不相同。以設(shè)備為重、以資金為重的制造型企業(yè)，與以人為本、以人為重的技術(shù)型企業(yè)管理方法是不一樣。你可以管好設(shè)備，但你不一定能夠管好具有獨(dú)立思維能力的人;你可以管好具有數(shù)量眾多員工的工廠，但你未必能夠管好具有高學(xué)歷的知識(shí)型人才。
創(chuàng)新是有規(guī)范的
你談到給予人才充分的舞臺(tái)、充分的授權(quán)，這些想法怎么在研發(fā)中落實(shí)呢?
首先，我們明白自己要做的不是一般產(chǎn)品，而要做在世界上有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。我們要成為一個(gè)全球化的企業(yè)，這是一個(gè)基本要求。
醫(yī)療設(shè)備行業(yè)和有些行業(yè)不同，有些行業(yè)有天生的市場(chǎng)壁壘或者法規(guī)壁壘，而醫(yī)療設(shè)備行業(yè)是沒(méi)有的。因此，我們要在和“泰森”、“喬丹”的不斷較量當(dāng)中做出來(lái)。
第二，邁瑞要求年輕人非常努力。你再聰明，學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)俸?，到邁瑞來(lái)也必須努力。 第三，邁瑞一直強(qiáng)調(diào)，你的努力與團(tuán)隊(duì)的努力要吻合，不能跟團(tuán)隊(duì)的努力方向背道而馳。
同時(shí)，在整個(gè)研發(fā)過(guò)程當(dāng)中，我們又非常強(qiáng)調(diào)每個(gè)人獨(dú)立創(chuàng)造的能力。告訴他們，創(chuàng)新是有要求、規(guī)范的，不是隨意的，一定要以客戶的需求、產(chǎn)品的要求為基礎(chǔ)。你滿足客戶的要求而作，而不是稀奇古怪地做一些東西。操作都有一套流程，你必須先了解人家的流程，比人家流程更優(yōu)化也叫創(chuàng)新。而不是說(shuō)人家沒(méi)有，你做出來(lái)才叫創(chuàng)新。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、攻關(guān)碰到障礙時(shí)，你們?cè)趺醋屗麄冺樌貙a(chǎn)品做出來(lái)?
我們開(kāi)發(fā)第一代數(shù)字B超時(shí)，工程師非常努力，但由于經(jīng)驗(yàn)不足，或者沒(méi)有找到合適的方法，短期內(nèi)難以突破，怎么辦?這個(gè)時(shí)候是將產(chǎn)品上市，還是改進(jìn)以后再上市?
如果現(xiàn)在上市，可能達(dá)不到客戶的要求，也不會(huì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好，但已經(jīng)開(kāi)發(fā)3年多了，這個(gè)時(shí)候怎么辦?既然靠自己的力量在短期內(nèi)難以解決，那我們就請(qǐng)外援、請(qǐng)顧問(wèn)。我們的員工很快就在這個(gè)問(wèn)題上取得了突破，也獲得了信心。原來(lái)只要多想一步，只要再多做幾個(gè)實(shí)驗(yàn)，就有可能突破。
