由傳商主辦的“AI在線教育大會2019” 于4月16日在北京成功舉辦，大會邀請到了教育行業(yè)的產(chǎn)學(xué)研專家學(xué)者和企業(yè)代表約眾多企業(yè)高管，共同探討了AI+教育，傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)線上化，雙師如何幫助教育機(jī)構(gòu)提升競爭力等話題，為教育行業(yè)從業(yè)者進(jìn)行了精彩紛呈的經(jīng)驗(yàn)分享。
同時(shí)，此次大會也得到了諸如：融云、智陽·第一人力、UDESK、亞馬遜AWS、容聯(lián)·七陌、云合同、E簽寶、百家云、anyRTC、遠(yuǎn)大教育、中國云體系產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟、微吼及美通社等多機(jī)構(gòu)的支持。
大會照片
作為“AI在線教育大會2019”的核心活動，“新育獎(jiǎng)”評選旨在表彰和鼓舞具有創(chuàng)新的企業(yè)和個(gè)人，驅(qū)動產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。最終確認(rèn)各獎(jiǎng)項(xiàng)的入圍名單，獲獎(jiǎng)企業(yè)由中國云體系聯(lián)盟秘書長沈寓實(shí)先生進(jìn)行頒獎(jiǎng)。
頒獎(jiǎng)?wù)掌?
以下為本次大會演講內(nèi)容整理
1. 線下機(jī)構(gòu)如何利用網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)彎道超車做線上教育（樸新教育 CTO兼網(wǎng)校COO 張?jiān)娡?
電商行業(yè)越來越呈現(xiàn)社交化的趨勢，比如出現(xiàn)的拼購、團(tuán)購型，內(nèi)容營銷導(dǎo)購型，興趣圈、社群型，人群分銷型以及綜合平臺。教育行業(yè)其實(shí)屬于很多理論和行業(yè)的末端，線下機(jī)構(gòu)也需要利用網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)彎道超車。做線上教育真正能夠在市場端吸引到家長的是你的教學(xué)內(nèi)容的團(tuán)隊(duì)真正扎在團(tuán)隊(duì)里產(chǎn)生內(nèi)容，每天都有新鮮的內(nèi)容產(chǎn)生出來，讓用戶感知你們的產(chǎn)品是優(yōu)質(zhì)的。
大公司的四大核心競爭力：規(guī)模、品牌、嵌入式、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，而網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)被現(xiàn)在很多人說成一個(gè)做大的公司必備的核心競爭力。網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)又可分為一、直接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)；二，雙邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)；三、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，現(xiàn)在市面上所有的AI產(chǎn)品真正用起來的是解決公司效率問題的。通過提升老師服務(wù)人員銷售市場人員，一個(gè)公司的內(nèi)部產(chǎn)能可以產(chǎn)生對用戶的效果，所以教育行業(yè)如果希望引進(jìn)AI，需要選擇一些SaaS產(chǎn)品把自己產(chǎn)能提升，就是AI是應(yīng)該放在內(nèi)部的效能上。
當(dāng)你公司的組織結(jié)構(gòu)，IT系統(tǒng)不能放量的時(shí)候，你現(xiàn)在所有的光圈會在放量的一刻全部滅掉，然后網(wǎng)上各種負(fù)面文章出來了，放量是稀釋每一個(gè)環(huán)節(jié)競爭力，人才、老師，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、學(xué)員甄選。支持放量的只有兩個(gè)，一個(gè)是我們的組織結(jié)構(gòu)，大家可以了解一下中臺的組織結(jié)構(gòu)，第二，系統(tǒng)建設(shè)。放量之前我們還是能把銷售型關(guān)系型產(chǎn)品型的網(wǎng)校做好，能有一個(gè)非常好的產(chǎn)品，或者有一個(gè)非常牛的銷售團(tuán)隊(duì)/社群做的非常好。
2. 2019年的思考（三好網(wǎng) 聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁余敏）
三好網(wǎng)是一家年輕的創(chuàng)業(yè)公司，一直在K12在線一對一的賽道上摸爬滾打了五年，在線教育公司在發(fā)展的同時(shí)不能降低自己的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不要追求GMV用戶等數(shù)據(jù)的增長，更要注重產(chǎn)品和服務(wù)能力的同步提升。
對于在線教育來講，與滴滴、外賣等標(biāo)準(zhǔn)化的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不同，在線教育對于用戶是一個(gè)長期的服務(wù)過程，同時(shí)用戶對于服務(wù)質(zhì)量和口碑的要求更高，在線教育企業(yè)很難依靠依靠燒錢補(bǔ)貼成為頭部。眾多在線教育盈利難是盲目擴(kuò)張性虧損所致，用戶增長的同時(shí)服務(wù)能力沒有跟上。
在線教育與電商模式不同，用戶付費(fèi)只是服務(wù)的開始。在線教育作為一個(gè)長尾的服務(wù)產(chǎn)品，雖然預(yù)收款的方式讓在線教育企業(yè)現(xiàn)金流充裕，但用戶購買后的銷售金額并不等同于真正的企業(yè)收入，對于在線教育上課實(shí)際花費(fèi)才是用戶對你的認(rèn)可，單純的轉(zhuǎn)化率、付費(fèi)率、退課率可以通過銷售手發(fā)和促銷活動影響，用戶生命周期總價(jià)值（LTV ）才是在線教育公司真實(shí)價(jià)值的體現(xiàn)，以及取得高利潤的重要參考指標(biāo)，虧損并不可怕，LTV是負(fù)數(shù)才可怕。課耗率和留存率是其影響核心指標(biāo)。
課耗率高，證明學(xué)生對這家教育機(jī)構(gòu)的服務(wù)是滿意的，師資力量是得到用戶認(rèn)可。留存率高，體現(xiàn)出學(xué)生能跟著一家教育機(jī)構(gòu)連續(xù)學(xué)接近一年，說明在用戶增長的同時(shí)服務(wù)質(zhì)量也同步發(fā)展。影響在線教育公司課耗率、留存率的最核心因素就是服務(wù)質(zhì)量。
三好網(wǎng)我們有一個(gè)觀點(diǎn)，丟一個(gè)用戶不如少服務(wù)一個(gè)。三好在制定市場目標(biāo)時(shí)，先考慮的不是今年我們招來多少學(xué)生，而是能夠服務(wù)多少學(xué)生。對于在線教育公司來說，丟失一個(gè)用戶不僅是其本身，更是其背后的諸多潛在用戶，造成的口碑損失是難以依靠市場營銷抵消。教育不是百米沖刺，要保持穩(wěn)定性和可持續(xù)性。
3. AWS云計(jì)算賦能教育行業(yè)（亞馬遜AWS 資深解決方案架構(gòu)師張萌）
AWS的云計(jì)算技術(shù)+人工智能的實(shí)現(xiàn)，能夠解決教育行業(yè)創(chuàng)新的幾個(gè)問題，第一，創(chuàng)新的速度，第二，創(chuàng)新過程中帶來的成本，第三，加快創(chuàng)新的推廣。 AWS和超過二百多個(gè)國家和地區(qū)的教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，使上億的學(xué)生受益。在國內(nèi)我們服務(wù)了高等院校和在線教育公司，例如VIPKID，英語流利說等等。
AWS本身并不做教育，我們提供平臺，通過云計(jì)算以及上層的技術(shù)可以幫助各行各業(yè)的人們進(jìn)行創(chuàng)新。AWS云計(jì)算的彈性可以幫助在線教育解決方案應(yīng)對業(yè)務(wù)負(fù)載的大幅度波動，比如集中在晚上6點(diǎn)到10點(diǎn)之間高并發(fā)與其他時(shí)段的業(yè)務(wù)量相差幾十倍，充分應(yīng)用AWS的彈性計(jì)算不僅可以支持任何高峰時(shí)段，還可以在空閑時(shí)間釋放計(jì)算資源，從而使技術(shù)成本與業(yè)務(wù)量相匹配，AWS服務(wù)器資源可以實(shí)現(xiàn)按秒計(jì)費(fèi)。
在人工智能領(lǐng)域，AWS提供的機(jī)器學(xué)習(xí)鏡像預(yù)裝了很多框架，無論是MXNet還是TensorFlow，并且在底層做了性能的優(yōu)化。平臺的層面，AmazonSageMaker解決的是重復(fù)性的工作，幫助我們做數(shù)據(jù)標(biāo)注，幫助我們選擇合理化模型建議，幫助我們一鍵式地做模型訓(xùn)練。
亞馬遜有一些人工智能方面的服務(wù)直接可以應(yīng)用，比如圖像識別。再有把語音自動識別成文本，AmazonPolly很容易創(chuàng)新，快速構(gòu)建一些自助化的服務(wù)，像聊天機(jī)器人或者客服都可以通過它實(shí)現(xiàn)。還有語義識別，對實(shí)體、關(guān)健字和感知等等，還有自然語言的分析，另外還可以從照片文本中識別數(shù)據(jù)。
AWS提供EdStart教育初創(chuàng)加速計(jì)劃，幫助助創(chuàng)業(yè)者在 AWS 云上構(gòu)建新一代在線學(xué)習(xí)、分析、校園管理等解決方案，提供例如AWS服務(wù)抵扣券、技術(shù)培訓(xùn)、線下活動，協(xié)作營銷機(jī)會等定制化的優(yōu)勢資源，助力其更快發(fā)展。
4. 云通信網(wǎng)絡(luò)助力在線教育全球化發(fā)展（融云 融云解決方案架構(gòu)師林光柘）
互聯(lián)網(wǎng)通信云，包括IM即時(shí)通訊和實(shí)時(shí)音視頻能力，是在線教育的剛需。融云通信云平臺適配各類教育場景，如大型直播課、點(diǎn)播回看、互動直播課和實(shí)時(shí)互動小班課等。主要技術(shù)特點(diǎn)包括，支持多端設(shè)備接入，聊天室支持千萬級并發(fā)，視頻互動超低延遲等；相關(guān)能力包括IM即時(shí)通訊、音視頻通話、多方音視頻、互動白板、客服、內(nèi)容審核等。
區(qū)別于傳統(tǒng)線下教學(xué)，融云云通信賦能在線教育自帶三大優(yōu)勢：便利性高，不受時(shí)間、地域限制，隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)；自有選擇度高，作為教學(xué)工具，可實(shí)現(xiàn)的實(shí)用功能多樣，便于知識點(diǎn)多樣化展現(xiàn)；教學(xué)個(gè)性化，學(xué)生的學(xué)習(xí)成果能即時(shí)反饋，更好的開展個(gè)性化教育。
融云還擁有覆蓋全球的通信云加速網(wǎng)絡(luò)，為在線教育提供高品質(zhì)通信能力。除了擁有“穩(wěn)定健壯高并發(fā)”的技術(shù)特征，融云還自2017年便開始搭建全球化的通信網(wǎng)絡(luò)，在全球設(shè)立了多數(shù)據(jù)中心，具備3000多個(gè)加速點(diǎn)，通信網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋全球所有國家及地區(qū)（233個(gè)），可幫助在線教育企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的全球化教學(xué)。
助力客戶成功一直是融云的發(fā)展要求。在教育領(lǐng)域，融云已服務(wù)近百家行業(yè)客戶，包括新東方、韋博英語、英語流利說、口袋老師、翼課家長、樂學(xué)高考、輕課直播等企業(yè)。在線教育市場將是融云未來繼續(xù)深耕的重點(diǎn)行業(yè)，融云將為行業(yè)帶來更多創(chuàng)新解決方案和服務(wù)。
5. 全場景智能客服體系在AI在線教育的價(jià)值呈現(xiàn)（Udesk 服務(wù)部總經(jīng)理曾鳴）
Udesk已經(jīng)進(jìn)化到第四代，全場景智能化時(shí)代，我們適合的場景從獲客、電銷、售后服務(wù)，智能服務(wù)、關(guān)懷現(xiàn)場服務(wù)等等，全場景都可以滿足在線教育每一個(gè)階段的應(yīng)用。有機(jī)器人、呼叫中心、工單系統(tǒng)等等，我們可以提供一個(gè)快速使用的方案。
機(jī)器人時(shí)代通過問題預(yù)處理，把非標(biāo)準(zhǔn)的東西變成標(biāo)準(zhǔn)化之后，再通過后臺計(jì)算，回復(fù)結(jié)果。另外，機(jī)器人具有自主發(fā)現(xiàn)能力，一方面是學(xué)習(xí)人工客服和客戶之間的對話，同時(shí)會把相似的語句匯聚。智能質(zhì)檢是通過語音識別，通過文本分析，最后給出一個(gè)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)進(jìn)行分析客服回復(fù)的信息是不是準(zhǔn)確達(dá)標(biāo)。最后我們通過BI系統(tǒng) -- Insight數(shù)據(jù)分析平臺，把客服的工作通過圖形化方式展現(xiàn)出來，大大減少客服團(tuán)隊(duì)管理人員的工作壓力。
Udesk給大家提供的價(jià)值，首先，渠道管理，不管是微信微博電話，都可以統(tǒng)一到一個(gè)平臺里，形成整體客戶畫像；第二，服務(wù)流是統(tǒng)一；第三，人工和智能統(tǒng)一；第四，線上線下統(tǒng)一；第五，數(shù)據(jù)分析統(tǒng)一；第六提供用戶反饋和評價(jià)統(tǒng)一。
6. 互聯(lián)網(wǎng)教育平臺差異化突圍（美術(shù)寶 副總裁 馬長久）
美術(shù)寶成立于2014年，是一家專注于美術(shù)領(lǐng)域的新型移動互聯(lián)網(wǎng)平臺級集團(tuán)公司。美術(shù)寶是一家非常垂直的企業(yè)，我們只關(guān)注美術(shù)教育，致力于培養(yǎng)和成就藝術(shù)才華，現(xiàn)擁有美術(shù)寶、美術(shù)寶1對1、微校（智慧校園）三大主力品牌，服務(wù)于千萬級用戶。
美術(shù)寶社區(qū)累計(jì)用戶目前達(dá)到七百萬，主要以初高中藝術(shù)類學(xué)生為主，進(jìn)行專業(yè)化美術(shù)交流學(xué)習(xí)。微校是提供給美術(shù)教育機(jī)構(gòu)的，通過B端推廣服務(wù)，服務(wù)覆蓋每年美術(shù)類考生的25%到30%左右。美術(shù)寶1對1，少兒在線教育平臺，2018年3月內(nèi)測，4月推出市場的產(chǎn)品，我們選擇了4-12歲的細(xì)分市場。 在兩個(gè)共同因素的促進(jìn)下，我們選擇在2018年推出這款產(chǎn)品，第一是整個(gè)在線教育市場的成熟，第二是基于整個(gè)直播技術(shù)和直播硬件的升級，可以滿足美術(shù)在線教育的高碼率，低延時(shí)，高色彩還原與飽和度的要求。截止到現(xiàn)在有20000+付費(fèi)用戶，平均客單價(jià)6000元，續(xù)費(fèi)率80%+，試聽轉(zhuǎn)化率30%+。
未來我們會與AI技術(shù)結(jié)合，請最優(yōu)秀的名師把一個(gè)畫作的知識點(diǎn)進(jìn)行切片化講解，再通過人工智能技術(shù)讓這些知識點(diǎn)變得可擴(kuò)展和交互，這樣可大幅降低學(xué)習(xí)成本，讓更多的人享受到優(yōu)質(zhì)的美育教育服務(wù)，這就是我們的想法。
7. 后VC時(shí)代在線教育破局之道（學(xué)易時(shí)代 創(chuàng)始人呂森林）
學(xué)易時(shí)代咨詢專門給教育和在線教育行業(yè)提供相關(guān)的培訓(xùn)咨詢研究報(bào)告，產(chǎn)業(yè)論壇等。
中國有1.75萬億教育產(chǎn)業(yè)(綜合)。除了少數(shù)項(xiàng)目可以用互聯(lián)網(wǎng)的角度看待，比如一些在線教育企業(yè)，燒錢、融資、對盈利沒有特別大的要求，我們認(rèn)為這種模式ToVC的模式走不通，必須進(jìn)入后VC時(shí)代。
在線教育要關(guān)注他的黑天鵝和灰犀牛，關(guān)于AI這一塊，真正AI發(fā)揮效能的時(shí)代來了。后VC時(shí)代是靠真的營收和利潤，回歸教育和商業(yè)本質(zhì)，作為資本要盈利，作為教育，教育要有溫度，有效果有人文關(guān)懷讓用戶滿意，這也是一個(gè)核心的東西。
如何破局，經(jīng)過這幾年大浪淘沙，一個(gè)是追求務(wù)實(shí)的指標(biāo)，更多是重視用戶轉(zhuǎn)化率和續(xù)費(fèi)率，在線教育轉(zhuǎn)化率千分之左右，續(xù)費(fèi)率是20%；二是線上線下結(jié)合，指望純線上模式實(shí)現(xiàn)不了。第三，破除流量思維，互聯(lián)網(wǎng)不是一個(gè)灌入流量就可以達(dá)到理想產(chǎn)出的，而是不斷的培育用戶體驗(yàn)，提升轉(zhuǎn)化率，所以要破除純流量思維。第四，口碑為王，教育行業(yè)更像一個(gè)播種，生根發(fā)芽開花結(jié)果，任何項(xiàng)目都有這個(gè)過程。
8. 教培企業(yè)融資的機(jī)遇與陷阱（環(huán)球優(yōu)學(xué) 聯(lián)合創(chuàng)始人張建生）
寒冬里的春意（機(jī)遇）：經(jīng)濟(jì)周期的冬天往往一過是五年，不要太關(guān)注那些東西，就是把自己的業(yè)績做好。從數(shù)據(jù)看融資情況，逐年增加。我始終認(rèn)為，如果你這個(gè)企業(yè)是優(yōu)質(zhì)的，在我的眼里任何一個(gè)企業(yè)都可以融到資，關(guān)鍵是能不能找到投資人欣賞你。
融資中的感悟（經(jīng)歷）:融資這件事，第一，不能急躁，第二，早點(diǎn)準(zhǔn)備，第三，持續(xù)在做。對于企業(yè)本身來說，第一，產(chǎn)品。第二，團(tuán)隊(duì)。第三、模式，第四，財(cái)務(wù)。
融資路上的坑（陷阱）：八個(gè)字，我不騙人，人別騙我，我們在融資過程中一定要抱一個(gè)態(tài)度，要真誠，千萬不要忽悠著跟投資人交鋒，那么會輸?shù)姆浅K痛。第二，我們不要輕易讓別人騙我，避免的方式就是我們要學(xué)習(xí)。融資難，單槍匹馬闖難關(guān)，融資這條路上很孤獨(dú)，沒有人真的幫你，甚至給你使個(gè)絆子，一紙協(xié)議換一堆錢，那肯定難，如果實(shí)現(xiàn)不了目標(biāo)那個(gè)協(xié)議就是廢紙錢沒了。融資易，合作共贏享利益，如果有人幫你還是比較容易的。
9. 人工智能賦能教育行業(yè)（學(xué)霸君 副總裁 宋超）
教育的本質(zhì)是供需問題，教育本身是一個(gè)供應(yīng)市場，目前隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)原住民增多，越來越多的80后家長開始成為父母，他們的支付能力和支付意愿增強(qiáng)，同時(shí)他們也對高品質(zhì)教學(xué)有強(qiáng)烈的需求。而供給市場的現(xiàn)狀，目前，整個(gè)中國K12學(xué)生的總數(shù)在1.68億，一二線城市，目前來講頭部企業(yè)主要覆蓋一二線城市，他們覆蓋的學(xué)生是2600萬，更多的是線下培訓(xùn)，這個(gè)市場比較模糊，目前中國教育培訓(xùn)的市場，更多的不是成規(guī)模的大型企業(yè)，更多的是一百多個(gè)學(xué)生，十幾個(gè)老師，每年25%30%的死亡率，兩三年到頂峰然后衰落的小型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，這是中國培訓(xùn)市場的常態(tài)。
能夠改變現(xiàn)狀就是專業(yè)分工，百倍級別效率提升。學(xué)霸君在AI賦能教育領(lǐng)域探索比較早，盡管如此，學(xué)霸君副總裁宋超認(rèn)為目前國內(nèi)還是國際，基本都處于弱人工智能的階段，不宜過分夸大，AI替代老師的說法也并不可取。但是AI的確能為教育帶來一些改變，能夠賦能老師，提升老師備課、教學(xué)、課后等針對學(xué)生的服務(wù)過程當(dāng)中的效率，就更有利于提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。通過云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，精準(zhǔn)刻畫學(xué)生的個(gè)體行為特征，針對每個(gè)學(xué)生的特定需求實(shí)現(xiàn)差異化的教育供給，實(shí)現(xiàn)自適應(yīng)教育的精準(zhǔn)化教學(xué)和個(gè)性化學(xué)習(xí)。
學(xué)霸君1對1基于對整個(gè)知識體系的梳理、知識圖譜的構(gòu)建，以及學(xué)生和老師授課的數(shù)據(jù)的積累，可以做到精準(zhǔn)高效的一鍵備課，對于老師在一對一教學(xué)當(dāng)中效率的提升，發(fā)揮了很大的作用，包括科學(xué)的觀察體系、題目和教學(xué)資源，個(gè)性化的教學(xué)的定制等等。課中，學(xué)霸君1對1由系統(tǒng)基于數(shù)據(jù)和知識圖譜來決定老師講什么，學(xué)生聽什么，并且家長全程能夠看到教學(xué)的全部過程。在課后，學(xué)霸君1對1會由系統(tǒng)形成完整的學(xué)情分析報(bào)告，全面剖析學(xué)生對于知識點(diǎn)的掌握情況。
10. 5G時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)教育（天有集團(tuán) 董事副總裁 張皓）
AI在線教育前景廣闊，前面的許多專家討論很多有關(guān)在線培訓(xùn)端的業(yè)務(wù)，我談一下AI在線教育可以對教師和學(xué)生成長方面的思路。
未來要工作可以有6個(gè)方向：
第一，高效課堂，這是AI和在線未來大的比較方向，也是很多資本投入的地方；
第二，我們的在線教育要為老師們琢磨，我們能為每天辛苦操勞的老師解決什么問題，而不只是掙錢；
第三，怎么真正的幫助一些孩子在他們成長過程中樹立正確的價(jià)值觀，這才是做教育，而不能僅限于提分；
第四，在線教育如何讓孩子成為一個(gè)身心健康的人，一個(gè)心靈飽滿的人，是一個(gè)很好的研究方向；
第五，在線教育對教材、題目中的問題可以隨時(shí)更改、補(bǔ)充、完善，通過大數(shù)據(jù)的搜索，可以提供更好的數(shù)字版教材；
第六，關(guān)注區(qū)、縣、鎮(zhèn)、村這一層級學(xué)校的老師們課余在做什么，通過在線教育幫助他們學(xué)習(xí)、成長。
國家政策對互聯(lián)網(wǎng)教育非常支持，如果大家抓好基礎(chǔ)教育信息化這一點(diǎn)，商機(jī)會無限。
5G、6G通訊時(shí)代，我們通過可以通過AI、通過在線為中國的基礎(chǔ)教育、為真正地幫助孩子在他們小時(shí)候快樂成長、幫助教師減負(fù)方面做許多利國利民的事情。
11. 圓桌：雙師如何幫助教育機(jī)構(gòu)提升競爭力
主持人：學(xué)易時(shí)代 聯(lián)合創(chuàng)始人 郁苗
Skyeng Online English School 兒童事業(yè)部 CEO Anna Anashchenko
飛博教育 董事 高級副總裁 CTO 羅文勇
京東教育 產(chǎn)品總監(jiān) 龐青
遠(yuǎn)大教育 總經(jīng)理方孜瑜
Anna Anashchenko：在東歐這一塊，在線教育也是最近五年才開始發(fā)展的，年輕人為主?，F(xiàn)在最普遍的一種情況是線上的一對一模式，一般來說小公司不會用到自己的平臺，小公司是借用第三方工具，如Skype和Zoom這種視頻軟件，而我們公司Skyeng是應(yīng)用自己研發(fā)的平臺，Vimbox”，還有一種是大課，以視頻的模式來觀看教師的課?，F(xiàn)在教育技術(shù)上中國是最先進(jìn)的，所以我們希望了解一下在中國現(xiàn)有的模式，看一下有沒有合作的機(jī)會，把這些引進(jìn)到俄羅斯，應(yīng)用在中小學(xué)的教育方面或者成人的培訓(xùn)上。
羅文勇：我們比較強(qiáng)調(diào)做ToB，好處是穩(wěn)定，現(xiàn)金流好，顯得比較穩(wěn)重，ToB不僅僅把線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作為一個(gè)渠道，我們更強(qiáng)調(diào)教學(xué)理念中教外教結(jié)合，線上線下結(jié)合，比如知識效率高對學(xué)生有管理，所以飛博的在線外教適合線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做一對一的敲門磚。AI在教育方面，我認(rèn)為密切關(guān)注AI的發(fā)展，謹(jǐn)慎的使用AI，不要因?yàn)榧夹g(shù)而使用AI，其實(shí)會擾亂了學(xué)生的心智，這個(gè)效率也未必達(dá)到你想要的效果。雙師課堂可以幫助我們很多得不到優(yōu)質(zhì)師資的地區(qū)里得到很好的教育資源，無論哪一種利用雙師的教育行業(yè)都可以得到很大的發(fā)展。完全的AI取代雙師還有蠻長的時(shí)間，部分的取代很快就能看到，部分已經(jīng)可以在商業(yè)中應(yīng)用了。
龐青：雙師一般有兩種模式，一種是自營，新東方和學(xué)而思是自營，ToB端的教育雙師機(jī)構(gòu)做輔助，還有一些技術(shù)公司做平臺，像直播的那些，另一種是合作，對于地方機(jī)構(gòu)及中小機(jī)構(gòu)來說，選擇一些頭部品牌的雙師合作可以增加他們的產(chǎn)品線和用戶黏度。我們自己可能不會做雙師，還是作為平臺存在，為各類教育機(jī)構(gòu)賦能。因?yàn)槲覀冇谢A(chǔ)設(shè)施服務(wù)，我們有云事業(yè)部，AI研究院，數(shù)字科技，可以給各類機(jī)構(gòu)做服務(wù)支撐和合作。京東各個(gè)業(yè)務(wù)線都有教育場景解決方案，比如物流、金融、云、AI等。例如：智慧門店的落地教育解決方案，通過大數(shù)據(jù)商業(yè)分析和AI技術(shù)如人臉識別、語義識別、圖片分析等都可以做到校區(qū)的智慧升級。在職業(yè)教育領(lǐng)域，我們正在跟高校和職業(yè)學(xué)校做人工智能專業(yè)建設(shè)和實(shí)訓(xùn)室建設(shè)，未來也會做人工智能的認(rèn)證體系，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)、實(shí)踐和實(shí)現(xiàn)新職業(yè)領(lǐng)域的就業(yè)。
方孜瑜：雙師模式解決的是優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源匱乏的問題，特別是在遠(yuǎn)大教育所從事的裝配式建筑領(lǐng)域，優(yōu)質(zhì)的教師資源匱乏問題特別嚴(yán)重，因?yàn)檠b配式建筑的培訓(xùn)不像K12或者語言類培訓(xùn)，裝配式培訓(xùn)是近幾年才火熱起來的。我們采用的雙師不僅是名師和助教，同時(shí)還有實(shí)操老師和理論老師的結(jié)合，因?yàn)槁殬I(yè)教育有一些不同，所以我們需要線上線下結(jié)合，理論實(shí)操的結(jié)合，才能滿足建筑行業(yè)對于培訓(xùn)這一塊的需求。線上，我們打造了全球首個(gè)裝配式建筑專業(yè)學(xué)習(xí)平臺“遠(yuǎn)大云課”。線下，我們有100余個(gè)海內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地和超過1000個(gè)市場實(shí)踐項(xiàng)目。我們培訓(xùn)出去的人員最終不是要提高80分到90分，是0和1的區(qū)別，是能做和不能做的區(qū)別。此外，在技術(shù)方面，VR技術(shù)在建筑行業(yè)特別受用，遠(yuǎn)大教育通過VR教學(xué)系統(tǒng)，讓師生在課堂就可以戴著眼鏡模擬吊裝、灌漿等裝配式建筑全流程工藝。不論是雙師模式，還是技術(shù)創(chuàng)新，讓學(xué)習(xí)更輕松，并能學(xué)以致用、順利就業(yè)，才是職業(yè)教育的核心競爭力。
繼北京站成功舉辦，“AI在線教育大會2019-杭州站” 將于4.23召開。
同時(shí)視頻文娛大會也將于5.16上海召開。
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