2018年，是人工智能大發(fā)展的一年。人工智能可謂是無處不在，變革和顛覆著醫(yī)療、金融、運輸?shù)雀鱾€行業(yè)。2018年也是樂有家將人工智能運用到房產(chǎn)交易并收獲碩大成果的一年，個性化定制的智能找房，主動為客戶推薦的房源專題，猜您喜歡等功能先后上線，樂有家運用人工智能給用戶提供了精準化、高效化的房產(chǎn)信息服務。
從“人找房”到“房找人”，用戶找房更高效
初次找房的用戶，會不明確自己的需求，在茫茫房海中尋找，耗費了很多精力和時間。如何幫助用戶提升找房效率？樂有家針對用戶這一痛點，推出了千人千面的房源專題。
點開樂有家APP，首頁上自動為用戶推薦各自不同特點的房源專題，這是樂有家研發(fā)團隊利用人工智能技術(shù)，根據(jù)用戶歷史行為和樂有家真房源數(shù)據(jù)庫為用戶精準推薦的房源。截止12月中旬，樂有家APP已經(jīng)上線了600多個房源專題。
這一功能讓用戶擺脫了在海量的房源中盲目尋找的傳統(tǒng)模式，實現(xiàn)了精準匹配，從“人找房”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺空胰恕?，大大地?jié)約了用戶找房的時間成本。
2018年，樂有家推出了學區(qū)頻道、VR看房、VR裝修、小區(qū)專家、電子租賃合同等20多項新功能，覆蓋了找房、看房、房產(chǎn)信息等所有交易環(huán)節(jié)，讓房產(chǎn)交易更高效。
樂有家APP房源專題界面
重塑行業(yè)規(guī)則，倒推服務品質(zhì)提升
房產(chǎn)經(jīng)紀存在吃差價、假房源等不良競爭情況，原因之一就是行業(yè)內(nèi)沒有形成良性的規(guī)則。在傳統(tǒng)的房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)里，經(jīng)紀人往往是“單打獨斗”的工作模式。成交后，經(jīng)紀人拿走全部業(yè)績，而房源的錄客方、客源維護方等其余對成交有貢獻的人利益卻得不到保障。正是因為利益沖突，有經(jīng)驗的經(jīng)紀人存在“教會徒弟餓死師傅”心態(tài)，不愿意傳授經(jīng)驗給新入行的經(jīng)紀人。傳統(tǒng)房產(chǎn)經(jīng)紀運營模式內(nèi)部存在的種種問題，導致了行業(yè)的惡性競爭，被社會所詬病。
為了破除行業(yè)的不良風氣，樂有家通過人工智能技術(shù)，結(jié)合樂有家數(shù)十年的線下房產(chǎn)交易經(jīng)驗，建立起經(jīng)紀人合作機制，優(yōu)化房產(chǎn)交易中業(yè)績分配規(guī)則，保障房產(chǎn)交易中有貢獻的每一方的利益，建立起健康的行業(yè)規(guī)則的同時，提升了行業(yè)服務能力。
經(jīng)紀人合作機制，也鼓勵了經(jīng)紀人完善樓盤字典、維護房源與服務客戶，進一步推進了樓盤字典的完善，如今樂有家已經(jīng)建立起一個龐大真房源數(shù)據(jù)?！盎谶@個數(shù)據(jù)庫，樂有家未來能夠利用人工智能將樂有家APP打造成一個更加智能的房產(chǎn)信息平臺?！睒酚屑已邪l(fā)團隊劉楚杰說道。
2017年的精英會上，樂有家董事長林鳳輝說道：“我們要快速把握人工智能發(fā)展的重要機遇，充分挖掘人工智能在房地產(chǎn)交易各環(huán)節(jié)、在運營管理等方面的應用?！?
一年過去，樂有家用人工智能技術(shù)，從用戶需求出發(fā)，為用戶提供了更高效的房產(chǎn)交易服務，也變革著房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的規(guī)則和未來。
