近日，曼谷航空公司獲得了全球最大旅游網(wǎng)站之一 TripAdvisor 2018頒發(fā)的“亞洲選擇區(qū)域承運(yùn)人”和“亞洲旅行者選擇經(jīng)濟(jì)艙”。此前，曼谷航空還被該網(wǎng)站的用戶評(píng)為“以優(yōu)質(zhì)服務(wù)著稱的精品航空”以及2018年“旅行者之選”亞洲最佳區(qū)域航空兩項(xiàng)精品服務(wù)獎(jiǎng)項(xiàng)稱號(hào)。
近日，曼谷航空公司獲得了TripAdvisor 2018頒發(fā)的“亞洲選擇區(qū)域承運(yùn)人”和“亞洲旅行者選擇經(jīng)濟(jì)艙”。此前，曼谷航空還被該網(wǎng)站的用戶評(píng)為“以優(yōu)質(zhì)服務(wù)著稱的精品航空”以及2018年“旅行者之選”亞洲最佳區(qū)域航空兩項(xiàng)精品服務(wù)獎(jiǎng)項(xiàng)稱號(hào)。
TripAdvisor 發(fā)起的評(píng)選是基于對(duì)超過2000萬名旅客的調(diào)查結(jié)果所綜合評(píng)定的，這些旅客在過去的一年里，對(duì)超過335家航空公司進(jìn)行了評(píng)級(jí)。TripAdvisor 通過梳理全球旅行者的評(píng)分、點(diǎn)評(píng)數(shù)量和綜合質(zhì)量這幾項(xiàng)積分，對(duì)航空公司所提供服務(wù)的質(zhì)量和價(jià)值進(jìn)行評(píng)選，具有很高的公信力。
曼谷航空貴賓室"藍(lán)絲帶俱樂部"
對(duì)于獲得這一獎(jiǎng)項(xiàng)，曼谷航空公司總裁 Puttipong Prasarttong-Osoth 先生認(rèn)為：這標(biāo)志著曼谷航空通過一貫的服務(wù)贏得了旅行者的認(rèn)可，在亞洲區(qū)域范圍內(nèi)的影響力及口碑得以提升，具有里程碑意義?！岸嗄陙?，我們致力于讓每一次航程都成為乘客的一次特殊旅程，所有的乘客不僅可以進(jìn)入貴賓休息室，還可享受到免費(fèi)小吃、飲料、無線網(wǎng)絡(luò)以及精心挑選的機(jī)上餐飲菜單和獨(dú)家機(jī)上服務(wù)。今后，我們承諾將一如既往為乘客提供最好的服務(wù)?！盤uttipong Prasarttong-Osoth 先生說。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)一直都是曼谷航空的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這也是 TripAdvisor 全球旅客對(duì)曼谷航空所提供的服務(wù)給予高度認(rèn)可的主要原因。搭乘曼谷航空的乘客可以在行程中免費(fèi)獲得包括攜帶20公斤登機(jī)行李、亞洲風(fēng)味食品供應(yīng)、貴賓室休息及上網(wǎng)娛樂、提前選座、傳單獎(jiǎng)金等在內(nèi)的多項(xiàng)服務(wù)。而包括輪椅租借、無成人陪伴未成年人服務(wù)（UMNR）、寵物貨艙寄存（AVIH）服務(wù)在內(nèi)的行動(dòng)輔助，則屬于額外服務(wù)范疇。
旅客將享受精選機(jī)餐菜單
此外，針對(duì)不同乘客的飲食習(xí)慣，曼谷航空推出了還可付費(fèi)指定航空特產(chǎn)，包括滿足不同文化區(qū)域人群飲食偏好的耆那教素餐、東方素餐、印度素餐、猶太餐；滿足低齡乘客的嬰兒餐、兒童餐；無麩質(zhì)餐食、生蔬果素餐、海鮮餐等不同營(yíng)養(yǎng)型膳食，乃至糖尿病膳食、低卡路里餐等更為定制的飲食，以滿足大家不同口味的個(gè)性化需求。
曼谷航空由 Prasert Prasarttong-Osoth 先生于1968年創(chuàng)立，迄今為止已成功運(yùn)營(yíng)50年。1986年1月 20 日，曼谷航空正式開始飛行曼谷-呵叻、曼谷-素林以及曼谷-甲米航線，采用的是18座 BANDEIRANTE EMB-110飛機(jī)。1989年，曼谷航空修建了其位于國(guó)際旅游勝地蘇梅島的首個(gè)機(jī)場(chǎng)。當(dāng)獲得國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)（IATA）代碼 PG 并獲準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)曼谷-蘇梅島航線時(shí)，曼谷航空便開始了在蘇梅島機(jī)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)。1992年，曼谷航空引進(jìn)一架107座的 Fokker - 100噴氣式飛機(jī)。兩年后，在加入 IATA 清算所時(shí)，機(jī)隊(duì)又額外擴(kuò)充了兩架 ATR72飛機(jī)。
曼谷航空的第二個(gè)機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目 -- 素可泰機(jī)場(chǎng)是始于1998年。為晚上機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，2000年進(jìn)一步推出多元化舉措，包括通過交割具有更高速度和座位容量的首架波音717-200飛機(jī)而提升航班性能、在廊曼機(jī)場(chǎng)完成吊架建造時(shí)開始飛機(jī)維修服務(wù)、加入 IATA 開賬與結(jié)算計(jì)劃（BSP）等。成為 IATA BSP 成員使曼谷航空得以擴(kuò)大銷售基礎(chǔ)并直接使用 IATA 分銷網(wǎng)絡(luò)。2002年，曼谷航空升級(jí)了其安全標(biāo)準(zhǔn)，通過了 IATA 運(yùn)營(yíng)安全審核，并獲得 IATA 完整會(huì)籍認(rèn)證。2006年，曼谷航空的第三個(gè)機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目達(dá)叻機(jī)場(chǎng)啟動(dòng)機(jī)場(chǎng)服務(wù)運(yùn)營(yíng)。
曼谷航空貴賓室提供的全面服務(wù)各種美味小吃和冷熱飲品
對(duì)于曼谷航空，中國(guó)游客們并不陌生，這家航空公司擁有強(qiáng)大的航線網(wǎng)絡(luò)，主要運(yùn)營(yíng)泰國(guó)國(guó)內(nèi)航線和亞洲國(guó)際航線，是很多赴泰國(guó)、東南亞旅游人群的航空首選。除了斬獲 TripAdvisor 頒發(fā)的獎(jiǎng)項(xiàng)外，曼谷航空公司還曾在2006年被評(píng)為東南亞最佳地區(qū)性航空公司，并被評(píng)選為2007年四星級(jí)航空公司、東南亞最佳地區(qū)性航空公司和亞洲最佳地區(qū)性航空公司，在今年還獲得2018年 Skytrax 全球最佳區(qū)域航空公司及亞洲最佳區(qū)域航空公司稱號(hào)。
