?與Number Theory簽署合作協(xié)議，通過企業(yè)級(jí)機(jī)器學(xué)習(xí)與人工智能(AI)能力提升其客戶價(jià)值管理(CVM)解決方案
?兩家實(shí)體合作的協(xié)同優(yōu)勢(shì)將幫助銀行提升他們的零售客戶群價(jià)值
提供移動(dòng)解決方案方面的全球領(lǐng)導(dǎo)者Comviva今天宣布，該公司通過與人工智能和企業(yè)數(shù)據(jù)管理機(jī)構(gòu)Number Theory達(dá)成新的合作關(guān)系進(jìn)軍銀行客戶價(jià)值管理領(lǐng)域。此次合作讓Comviva能夠通過建基于Number Theory的AI @ Scale平臺(tái)的全新機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能能力提升其MobiLytix[TM]實(shí)時(shí)營(yíng)銷解決方案。
此次合作目標(biāo)結(jié)合Comviva的大數(shù)據(jù)、多渠道客戶價(jià)值管理平臺(tái)與Number Theory的機(jī)器學(xué)習(xí)與人工智能能力，讓銀行能夠通過持續(xù)、智能、有趣的互動(dòng)提升客戶價(jià)值。實(shí)時(shí)洞察和機(jī)器學(xué)習(xí)算法的結(jié)合將帶來許多新用例，幫助推動(dòng)銀行的創(chuàng)新議程，從而推動(dòng)響應(yīng)迅速、個(gè)性化洞察體驗(yàn)的提供。
銀行不僅僅將獲得實(shí)時(shí)洞察，還能夠?qū)⑿畔⒂糜诟鶕?jù)客戶的獨(dú)特人格以及行為與交易特征為他們提供個(gè)性化的服務(wù)。MobiLytix[TM]實(shí)時(shí)營(yíng)銷解決方案加上AI @ Scale平臺(tái)將讓銀行能夠更深層次、更全面地了解他們的客戶，從而滿足客戶不斷變化的需求。
談及此次合作時(shí)，Comviva消費(fèi)者價(jià)值解決方案副總裁兼行政負(fù)責(zé)人阿米特-桑亞爾(Amit Sanyal)表示：“在如今的數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，銀行必須能夠預(yù)見客戶需求，并主動(dòng)與客戶互動(dòng)，提供能夠滿足他們需求的產(chǎn)品和服務(wù)。我們的增強(qiáng)型MobiLytix[TM]實(shí)時(shí)營(yíng)銷平臺(tái)將幫助銀行轉(zhuǎn)變?yōu)橐恢甭?lián)網(wǎng)、一直互動(dòng)的實(shí)體，并幫助他們?cè)黾涌蛻艋?dòng)；提高客戶滿意度和營(yíng)收，我們對(duì)此感到非常開心。”
談及此次合作時(shí)，Number Theory首席執(zhí)行官拉詹-納吉納(Rajan Nagina)說：“銀行擁有海量數(shù)據(jù)，可幫助他們提高客戶價(jià)值。Comviva在客戶價(jià)值管理方面的豐富專長(zhǎng)加上我們的人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)能力，將使銀行能夠了解每一位客戶的獨(dú)特性，并設(shè)計(jì)個(gè)性化情境互動(dòng)，從而帶來更深層次的客戶互動(dòng)，并提高營(yíng)收。”
