近日，天旦就“數(shù)字化轉(zhuǎn)型羅盤(pán)”的第三維度 -- “經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型”發(fā)布 “DevOps 實(shí)踐應(yīng)用指南”，通過(guò)列舉 DevOps 在金融行業(yè)中的實(shí)踐案例，幫助運(yùn)維在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的風(fēng)口下輕松告別與業(yè)務(wù)的“龜兔賽跑”。
開(kāi)創(chuàng)新時(shí)代的數(shù)字化轉(zhuǎn)型
距約今5億4千萬(wàn)年前，地球正處于寒武紀(jì)的地質(zhì)歷史時(shí)期。在接下來(lái)的2000多萬(wàn)年時(shí)間內(nèi)，各種各樣的生物突然涌現(xiàn)，迅速起源、分化，被稱(chēng)為“寒武紀(jì)生命大爆發(fā)”。5.4億年后，與“寒武紀(jì)生命大爆發(fā)”如出一轍的現(xiàn)象再次出現(xiàn)在虛擬領(lǐng)域 -- 創(chuàng)業(yè)爆炸。2014年，經(jīng)濟(jì)學(xué)雜志《The Economist 經(jīng)濟(jì)學(xué)人》引用這個(gè)概念提出“寒武紀(jì)節(jié)點(diǎn) Cambrian Moment”，用于表述借助數(shù)字化優(yōu)勢(shì)迅速崛起的初創(chuàng)科技公司爆發(fā)式的增長(zhǎng)。
2015年，國(guó)家工商總局公布全國(guó)市場(chǎng)主體發(fā)展情況，報(bào)告稱(chēng)全國(guó)新登記企業(yè)已連續(xù)6個(gè)月保持高位增長(zhǎng)，平均每天新登記企業(yè)1.16萬(wàn)戶(hù)；截至2015年9月底，全國(guó)各類(lèi)市場(chǎng)主體7511.3萬(wàn)戶(hù)，而這個(gè)數(shù)值在今年3月16日突破了1億。
以上這些數(shù)據(jù)的意義并不在于呈現(xiàn)市場(chǎng)多繁榮，而是競(jìng)爭(zhēng)有多激烈。時(shí)代在發(fā)展，消費(fèi)者求新求變，新業(yè)務(wù)需求不斷高頻提出，迅速變化；每一種需求都有無(wú)數(shù)的企業(yè)爭(zhēng)先恐后地為其提供產(chǎn)品與服務(wù)。競(jìng)爭(zhēng)意味著機(jī)會(huì)，同時(shí)意味著殘酷的生存考驗(yàn)：到寒武紀(jì)末期，49%的生物屬類(lèi)已經(jīng)滅亡。
當(dāng)下被推上風(fēng)口的“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”正是這樣的節(jié)點(diǎn)：一些企業(yè)順利推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，贏得了新客戶(hù)、新市場(chǎng)；而也一定會(huì)有企業(yè)無(wú)法應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者成功轉(zhuǎn)型帶來(lái)的變化和危機(jī)而消亡：
?戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型帶來(lái)的新客戶(hù)、新需求，企業(yè)無(wú)法快速感知變化、響應(yīng)變化；
?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手總能想到各種新合作關(guān)系，來(lái)不及追趕、沒(méi)辦法超越，錯(cuò)失市場(chǎng)機(jī)遇；
?海量數(shù)據(jù)的積累不但沒(méi)能發(fā)揮價(jià)值驅(qū)動(dòng)商業(yè)決策，為企業(yè)帶來(lái)收益，還壓垮了生存基礎(chǔ) -- IT 系統(tǒng)，影響了企業(yè)核心業(yè)務(wù)的運(yùn)行。
Gartner 早在2014年提出了雙模 IT (Bimodal) 的理念。雙模 IT 是指兩種不同的 IT 工作模式：
?模式1“穩(wěn)態(tài)”：專(zhuān)注于可預(yù)測(cè)性，以維持穩(wěn)定為目標(biāo)，通過(guò)已知的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)化 IT 環(huán)境，保證核心業(yè)務(wù)的可靠、可用，以及可預(yù)測(cè)領(lǐng)域的優(yōu)化創(chuàng)新；
?模式2“敏態(tài)”：側(cè)重于探索性的工作，以響應(yīng)變化為目標(biāo)，通過(guò)試驗(yàn)解決新問(wèn)題并針對(duì)不確定領(lǐng)域進(jìn)行優(yōu)化。因要滿(mǎn)足的需求在開(kāi)始階段并不明確，所以需要高擴(kuò)展性和高敏捷性，需要業(yè)務(wù)部門(mén)與 IT 部門(mén)共同探索。
企業(yè)需要堅(jiān)守穩(wěn)態(tài)模式，守護(hù)核心業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行，同時(shí)，也需要采取靈活、敏捷的方式柔性地接受并應(yīng)對(duì)變化。這里有一個(gè)非常成功的案例，便是世界十大汽車(chē)公司之一，也是日本最大的汽車(chē)公司 -- 豐田汽車(chē)公司。
20世紀(jì)50年代，朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)后經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和蓬勃發(fā)展帶來(lái)了爆發(fā)式的消費(fèi)需求，借著來(lái)自美軍46億美元的巨額訂單，讓面臨經(jīng)營(yíng)危機(jī)的豐田汽車(chē)得到迅速發(fā)展。這一段時(shí)期，豐田汽車(chē)改革了生產(chǎn)和管理理論，提出了“豐田模式TPS” (Toyota Production System)，使大規(guī)模定制模式下的敏捷產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)成為現(xiàn)實(shí)。這種豐田特色的柔性化管理方式成為了豐田公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力和高效率的源泉，造就了其舉世矚目的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。在今天，“豐田模式”被稱(chēng)作是“精益管理”的先驅(qū)，并且進(jìn)化為“即時(shí)生產(chǎn)”的理論。而在 IT 行業(yè)，“敏捷開(kāi)發(fā)”和“DevOps”也是這一思想的最終體現(xiàn)。
豐田精益生產(chǎn)方式 TPS (Toyota management model) 是由日本豐田汽車(chē)公司的副社長(zhǎng)大野耐一創(chuàng)建的，是豐田公司的一種獨(dú)具特色的現(xiàn)代化生產(chǎn)方式。它順應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展和市場(chǎng)的變化，期間經(jīng)歷了20多年的探索和完善，逐漸形成和發(fā)展成為一套完整的生產(chǎn)管理技術(shù)與方法體系。TPS 管理哲學(xué)的理論包含4大層面：
?一個(gè)目標(biāo)：低成本、高效率、高質(zhì)量的生成，最大限度地使顧客滿(mǎn)意；
?兩大支柱：準(zhǔn)時(shí)化 (JIT) 與人員自覺(jué)化；
?一大基礎(chǔ)：持續(xù)改善，改善是豐田模式的基礎(chǔ)。
拋開(kāi)這一系列專(zhuān)有名詞，所有這些管理方法的核心思想是相通的 -- 避免資源浪費(fèi)。產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)要經(jīng)歷需求-設(shè)計(jì)-開(kāi)發(fā)-調(diào)試-部署-監(jiān)控的一系列環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都依賴(lài)前一環(huán)節(jié)的成果交付，因此各個(gè)職能部門(mén)浪費(fèi)在等待上的時(shí)間和資源是巨大的。就像飯店后廚里洗菜、備菜、腌漬、烹飪、調(diào)味、擺盤(pán)的流程，如果所有人都在等前一個(gè)人完成才開(kāi)工，那還會(huì)有客人愿意等到上菜嗎？洗菜工的10種食材只要有一種清洗完成就可以交付備菜，不需等所有材料清洗完畢再一起交付；擺盤(pán)工可以先準(zhǔn)備好碗碟和裝飾的材料，不用等著料理出鍋再去尋找。通過(guò)將任務(wù)分解為更小更細(xì)的顆粒，每個(gè)環(huán)節(jié)上的人都可以提前融入、盡早啟動(dòng)，避免無(wú)謂的等待。這就是敏捷開(kāi)發(fā)的原理。而要實(shí)現(xiàn)這種高效的工作模式，就必須有一個(gè)角色可以統(tǒng)覽全局，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行合理的調(diào)度，這就是 DevOps 的意義。DevOps 也恰恰是企業(yè)雙模 IT 的最佳實(shí)踐之一。
DevOps，幫助企業(yè)在穩(wěn)態(tài)保障核心業(yè)務(wù)運(yùn)行之時(shí)，也能快速響應(yīng)業(yè)務(wù)變化
