隨著快遞物流服務(wù)信息化的高速發(fā)展,電子面單現(xiàn)已逐步替代傳統(tǒng)紙質(zhì)面單,逐漸成為快遞公司標(biāo)配。相對(duì)于電子面單在電商行業(yè)快節(jié)奏的普及,散件上的推廣速率相對(duì)較慢,快遞員攬件效率一直無法快速提升,人力物力投入成本大。
北京其樂融融科技有限公司結(jié)合自身8年快遞訂單處理經(jīng)驗(yàn),聯(lián)合各大快遞充分調(diào)研不同場(chǎng)景痛點(diǎn)需求,結(jié)合當(dāng)下無線藍(lán)牙技術(shù),開發(fā)的快遞助手云打?。ㄎ⑿判〕绦蛩阉鳎嚎爝f助手云打?。?,創(chuàng)新手機(jī)藍(lán)牙打單新模式,對(duì)接快遞實(shí)名信息庫,有效助力傳統(tǒng)快遞物流由野蠻向高效有序轉(zhuǎn)變。攬件效率低問題將成為歷史,并深度助力電子面單快速普及。
軟件一推出即得到廣大快遞網(wǎng)點(diǎn)支持,至今累計(jì)用戶達(dá)29萬;合作網(wǎng)點(diǎn)2000余家,用戶遍布全國128個(gè)市。現(xiàn)杭州軟件普及率已達(dá)70%左右。
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杭州四季青市場(chǎng)(目前市場(chǎng)使用占有率70%)
普通商戶受限于網(wǎng)絡(luò)/地域等其他原因,發(fā)件普遍采用傳統(tǒng)面單。部分無面單商戶采用快遞員先收件后代填寫方式,由于業(yè)務(wù)量大,包裹多且混亂,出錯(cuò)率高。攬件效率偏低,人力投入成本大。
使用軟件后亂象得到明顯改善,商戶配備藍(lán)牙便攜機(jī)直連手機(jī)藍(lán)牙即可打印電子面單發(fā)貨,電子面單使用率提升40%左右,對(duì)于便捷發(fā)件形式商戶也給予了廣泛認(rèn)可和支持。
杭州四季青網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人劉先生表示,使用軟件后至少為整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)節(jié)省了30%的人力/物力成本。電子面單普及使快遞員攬件效率大幅提升,并為后期自動(dòng)化分揀節(jié)省了時(shí)間。
軟件支持客戶/訂單/財(cái)務(wù)對(duì)賬,方便網(wǎng)點(diǎn)查詢客戶及訂單情況,幫助各網(wǎng)點(diǎn)更好財(cái)務(wù)管理,現(xiàn)已對(duì)接敏思達(dá)“站點(diǎn)大師”財(cái)務(wù)系統(tǒng)。
傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)使用情況反饋(使用近3個(gè)月)
做快遞近10年的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人王先生介紹說,現(xiàn)管轄網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域大,客戶分散,大部分為散件用戶,日攬件耗時(shí),經(jīng)常出現(xiàn)人員不足情況。前期試用了挺多軟件都不滿意。
對(duì)接軟件后快遞員微信直接分享專屬名片給客戶,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程下單打印,快遞員達(dá)到后即可快速攬件,雙方避免了長時(shí)間的等待。并增加了用戶的二次下單率。提升了快遞員收入。
北京其樂融融科技有限公司以高效服務(wù)用戶為導(dǎo)向,旗下快遞助手產(chǎn)品現(xiàn)已對(duì)接20多個(gè)電商平臺(tái),線上線下多維度的幫助用戶解決訂單處理難題。