荷蘭奶酪店Kaan's Kaashandel和荷蘭銀行(ABN AMRO)今天在荷蘭小城阿爾克馬爾推出全球首家現(xiàn)場直播商店(Stream Store)，在全球范圍內(nèi)首開先河。開設(shè)這家直播商店是一項全渠道試驗，讓在線客戶能夠?qū)崟r訂購手工制作的奶酪，即便他們實際上就在店內(nèi)也無妨。荷蘭銀行幫助優(yōu)化這項新試驗，該試驗?zāi)軌驅(qū)⒃诰€和現(xiàn)實世界這兩大領(lǐng)域的實體店專長、真實性與體驗，與網(wǎng)店的輕松和速度，進行無縫結(jié)合。
截至2017年9月30日，Kaan's Kaashandel將一直為訪問其網(wǎng)站的客戶提供產(chǎn)品。而全球首家現(xiàn)場直播商店將讓在線客戶實時看到該店及其員工，并讓他們能夠通過在線聊天開始購物?？ò?Kaan)及其團隊將會通過視頻連接，與在線客戶進行交流，甚至可以讓客戶通過屏幕看到他們切割和包裝奶酪。通過點擊虛擬商店中的任意一塊奶酪，客戶還能瀏覽產(chǎn)品說明。
Kaan's Kaashandel擁有忠實的當(dāng)?shù)乜蛻羧后w，但是也為荷蘭和外國到訪者服務(wù)。卡昂表示：“多年來，我們一直以一成不變的方式開展業(yè)務(wù)，不過我們也想要跟上當(dāng)今時代的步伐。荷蘭銀行邀請我們參加這一試驗。我們在網(wǎng)絡(luò)上的影響力并不大，然而這激發(fā)我們做出了參加試驗的決定。我希望開設(shè)直播商店將能幫助提振我們手工制作的奶酪的在線銷售。阿爾克馬爾以奶酪而聞名，而采用網(wǎng)絡(luò)直播這種技術(shù)讓我們也能向國際客戶發(fā)運我們的美味奶酪?！?
荷蘭銀行表示，對任何購物街而言，獨立零售商都具有非同尋常的重要意義，然而他們常常受到激烈的網(wǎng)絡(luò)競爭的沖擊。不過，許多獨立零售商也認(rèn)為全渠道零售只會在遙遠的未來到來。荷蘭銀行負(fù)責(zé)零售部門的銀行家亨克-霍夫斯泰德(Henk Hofstede)對此解釋說：“我們開展這項試驗，是想把手工奶酪實體店的真實特性與在線購物的輕松和速度結(jié)合起來，由此來改善客戶體驗。這讓我們能夠為獨立零售商帶來關(guān)于創(chuàng)新的新鮮觀點，而且很有希望可以由此激發(fā)他們的靈感?！?
