人工智能 (AI) 生產(chǎn)力應(yīng)用公司 Findo Inc.在2017年 MobileBeat 大會(huì)上宣布推出由人工智能驅(qū)動(dòng)的任務(wù)助理 (Task Assistant) Yva.ai (pronounced /iva/)。這種新的人工智能助理能夠借助電子郵件，幫助防止知識(shí)工作者遺忘重要請求。Yva.ai 利用自然語言處理 (Natural Language Processing)和無監(jiān)督機(jī)器學(xué)習(xí) (Machine Learning) 來處理用戶的電子郵件，自動(dòng)提取任務(wù)和所分配的工作。它能夠“明白”重要請求是否被忽略，并能提醒用戶予以跟進(jìn)。
Radicati Group（瑞迪卡迪公司）發(fā)現(xiàn)，人們每天要收發(fā)269封電子郵件。在這些信息中，有8.4封電子郵件含有請求和所分配的工作，這相當(dāng)于每人每兩周要處理118個(gè)任務(wù)（來自于Findo內(nèi)部研究）。Findo的內(nèi)部研究表明，25.3%的管理者都害怕錯(cuò)過來自某人的關(guān)鍵任務(wù)。雖然79.7%的用戶使用各種任務(wù)管理技術(shù)，但繁忙的日程還是讓一些分配的工作成為了“漏網(wǎng)之魚”。
Findo 為此開發(fā)了Yva私人助理，能夠在無需任何監(jiān)督的情況下，持續(xù)追蹤重要任務(wù)。通過閱讀電子郵件線程，Yva能夠了解任務(wù)完成與否、是否重要以及截止期限為何時(shí)。首先，Yva能夠根據(jù)郵件往來記錄來對用戶的聯(lián)系人進(jìn)行動(dòng)態(tài)排序。然后，Yva能夠進(jìn)行情緒分析，以了解電子郵件內(nèi)容。再然后，Yva可以分析用戶的最新活動(dòng)和項(xiàng)目參與情況。在結(jié)合上述三大因素之后，Yva能夠給出任務(wù)重要性分?jǐn)?shù)，并在截止期限快要到來時(shí)將具體任務(wù)加入每日任務(wù) (Daily Task) 清單。
Findo 聯(lián)合創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官加里-福勒 (Gary Fowler) 表示：“Yva并不僅僅是另外一種任務(wù)管理系統(tǒng)，它是一種無形的任務(wù)管理系統(tǒng)，這是因?yàn)樗耆亲詣?dòng)化的。Yva能夠閱讀用戶的電子郵件，并能提醒用戶是否忘記了某些重要的事情。”
Yva 能夠辨別被分配給用戶的任務(wù)以及用戶分配給別人的任務(wù)，這些任務(wù)可以在 Yva 所操作的每日任務(wù)清單中予以歸類。用戶還能打開提醒，而 Yva 也會(huì)借此自動(dòng)提示與用戶一起工作的人士，告訴他們是否已經(jīng)完成了被分配給他們的任務(wù)，一旦他們完成了任務(wù)，提醒將會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。
更為重要的是，Yva 能夠通過電子郵件和用戶進(jìn)行互動(dòng)，因此任何擁有電子郵件帳號(hào)的人士都能使用Yva。Findo 聯(lián)合創(chuàng)始人、董事長 David Yang 對此評論說：“無需安裝，亦無需下載。用戶只需在向某人分配任務(wù)時(shí)，在其電子郵件中抄送 yva@yva.ai 即可，Yva將能幫助確保完成任務(wù)?！?
Findo 在2016年10月推出了人工智能搜索助理 Findo.com，并在短短幾個(gè)月里獲得了超過120,000位用戶。自此之后，F(xiàn)indo就將超過10億封電子郵件和文件編入索引，這幫助Findo的無監(jiān)督機(jī)器學(xué)習(xí)引擎能夠了解主要的搜索模式。
加里-福勒表示：“一年前，我們發(fā)布了Findo搜索助理 -- 這種類似于谷歌 (Google) 的搜索能夠處理企業(yè)和個(gè)人的電子郵件與文件。我們能夠幫助解決‘你知道文件存在，但就是不能找到’這個(gè)問題。但是然后我們認(rèn)識(shí)到，任務(wù)是搜索請求最多的搜索對象。企業(yè)和具體的專業(yè)人員想要讓 Findo 來提醒他們是否忽略了某些重要的事情。因此我們決定創(chuàng)造 Yva。”
與 Findo.com 類似，Yva.ai 能夠接入個(gè)人和企業(yè)的電子郵件。Findo 的用戶包括數(shù)十個(gè)國家的市縣工作者、財(cái)務(wù)分析師、管理者、銷售人員、小企業(yè)主、教師、學(xué)生、設(shè)計(jì)師以及眾多行業(yè)內(nèi)的眾多其他人士。所有現(xiàn)有的 Findo 用戶都將能很快利用 Yva 的技術(shù)。
Findo 聯(lián)合創(chuàng)始人 David Yang 表示：“我們想要讓全球所有5億知識(shí)工作者和管理者都能利用 Yva 的任務(wù)管理技能，并能由此提升工作效率。我們公司的愿景是創(chuàng)造最好的人工智能驅(qū)動(dòng)型生產(chǎn)力工具，以便幫助人們節(jié)省時(shí)間，在截止期限前完成工作和完成更多任務(wù)。”
