在新零售的服務(wù)業(yè)態(tài)下，任何零售主體、任何消費(fèi)者既是物理的，也是數(shù)字化的。無(wú)限逼近消費(fèi)者內(nèi)心需求，最終實(shí)現(xiàn)“以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心”。這是一個(gè)商品生產(chǎn)、流通與銷售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造，線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的過(guò)程。在此過(guò)程中，企業(yè)需要具備一套體系化的數(shù)據(jù)整合能力，整合的核心則是大數(shù)據(jù)。簽約神策數(shù)據(jù)后，神策分析助力中商惠民對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行高效處理和應(yīng)用，掌握不斷變化的商超客戶實(shí)時(shí)需求，從而優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略與思維，促進(jìn)服務(wù)模式向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，重塑高效供應(yīng)鏈。
“貨”、“人”、“場(chǎng)”是新零售企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心。處于零售行業(yè)全價(jià)值鏈條上的各個(gè)環(huán)節(jié)中的任何企業(yè)或個(gè)人，其選品、服務(wù)、物流等任何交易經(jīng)營(yíng)行為均對(duì)上下游進(jìn)行“雙向”反饋：通過(guò)數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化獲取，通過(guò)廣泛收集和深度挖掘供應(yīng)鏈，讓整個(gè)企業(yè)運(yùn)作效率得到提升，推動(dòng)供需鏈的升級(jí)。
本文將以企業(yè)人、貨、物的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)為例，介紹企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)策略和思維。作為全球領(lǐng)先的O2O社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，中商惠民在大數(shù)據(jù)浪潮下一直秉承數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的服務(wù)理念，積極探索速度和健康的最佳平衡的發(fā)展模式。
管理“貨”：有的放矢，科學(xué)布局智能供應(yīng)鏈
“貨”的管理離不開對(duì)供應(yīng)鏈監(jiān)控，提高供應(yīng)鏈效率是零售企業(yè)致勝的基礎(chǔ)，這是重新審視市場(chǎng)需求與供給的全過(guò)程。庫(kù)存管理是其中重要一環(huán)，供需平衡是企業(yè)對(duì)貨品運(yùn)營(yíng)與管理的理想效果。由于不同客戶銷售狀況無(wú)法判斷、無(wú)法衡量商品的熱銷和冷門品類、不同地域下的市場(chǎng)差異性需求難以評(píng)估等原因，導(dǎo)致商品供求總額之間的矛盾、商品供求構(gòu)成之間的矛盾、商品供求在時(shí)間上和空間上的矛盾。
庫(kù)存均來(lái)自“需求”，因此控制庫(kù)存本質(zhì)就是要看透“需求”。庫(kù)存是一場(chǎng)企業(yè)要贏的生存戰(zhàn)，以降低庫(kù)存成本和提高企業(yè)市場(chǎng)反應(yīng)能力為目的。作為全球領(lǐng)先的O2O社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，中商惠民具備豐富的上游商品資源，擁有相當(dāng)?shù)哪芰υ诠?yīng)鏈上進(jìn)行深度嘗試與整合?！盎菖渫ā保˙2B服務(wù)體系）是中商惠民專為社區(qū)超市（便利店）經(jīng)營(yíng)者管理設(shè)計(jì)產(chǎn)品。中商惠民以新型經(jīng)銷者身份，對(duì)社區(qū)超市售貨和進(jìn)銷存管理提供支持，客戶遍布各類型商超。
