“三八”國際勞動婦女節(jié)前夕，在亞馬遜中國與北京大學(xué)國家發(fā)展研究院聯(lián)合發(fā)起的“2017女性領(lǐng)導(dǎo)力與幸福感論壇”上，亞馬遜全球副總裁暨亞馬遜中國總裁張文翊表示：“支持女性職業(yè)發(fā)展對企業(yè)而言不只是一件‘政治正確’、不得不為之的事情，事實上，女性及多元文化可以激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新力和活力，為企業(yè)帶來實實在在的經(jīng)濟效益。
這一觀點引發(fā)了現(xiàn)場關(guān)于女性如何自我認識，挖掘自身優(yōu)勢，實現(xiàn)成長的熱烈討論。作為《財富》中文版2016年“中國最具影響力的商界女性”榜單的兩位入選者，張文翊女士與北京大學(xué)國家發(fā)展研究院陳春花教授同臺，與國家首批認證心理咨詢師張捷女士一起，為職場女性的自我發(fā)展和成長支招，鼓勵職場女性要不懼改變，在挑戰(zhàn)中成長，綻放人生之美。
互聯(lián)網(wǎng)時代兼容并蓄的特點更需要多元文化和多元思維。張文翊認為，女性與多元文化可以帶來新鮮的視角以及獨特的解決問題的方式，更易挖掘和滿足客戶群體的多元化需求，有益于企業(yè)不斷打破固有的思維，推陳出新；女性更善于傾聽并在團隊間搭建橋梁，有助于構(gòu)建積極學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的團隊氛圍。
此外，女性的加入還可以提升團隊的集體智慧，從而更好地推動團隊的整體表現(xiàn)，提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。美國國家女性及信息技術(shù)中心（NCWIT）研究發(fā)現(xiàn)，男女比例平衡的團隊比單一性別的團隊在IT專利技術(shù)上的貢獻率高出26-42% 而來自美國一家非贏利組織Catalyst的研究顯示，管理層中保持性別平衡的公司的財務(wù)表現(xiàn)相對更為突出。相比而言，管理層擁有女性較多的公司的銷售利潤率至少可高出16%，資本投資回報率可高出26% 。
女性及多元文化可以幫助在企業(yè)內(nèi)部推動構(gòu)建創(chuàng)新的思維，為企業(yè)變革提供土壤，亞馬遜正是這一理念的受益者。近日在美國商業(yè)雜志《Fast Company》評選的“2017全球最具創(chuàng)新力公司”榜單中，亞馬遜力壓群雄、榮膺榜首。在張文翊看來，亞馬遜一路先行，砥礪創(chuàng)新，除了在產(chǎn)品、服務(wù)和商業(yè)模式上孜孜不倦追求變革，女性及多元文化的兼容并包也是亞馬遜的創(chuàng)新源動力之一。
在亞馬遜中國，經(jīng)理及以上級別的女性比例已經(jīng)超過50%，居亞馬遜全球首位?！拔覀兿嘈哦嘣幕梢詭椭覀儗で蠛退伎疾煌挠^點，更精準地洞悉客戶需求，從而做出更好的決策和創(chuàng)新?！睆埼鸟幢硎?。一個典型的案例就是“亞馬遜家庭會員”項目，它專為1-14歲兒童的家庭會員提供一站式消費、個性化專屬服務(wù)和全方位體驗。在亞馬遜家庭會員項目背后有一個“女性智囊團”，由亞馬遜母嬰、玩具、美妝、益智教育等與家庭消費密切相關(guān)的品類的女性工作人員組成。她們身兼職場女性和母親的雙重角色，能夠深切體會家庭會員的需求。她們會定期一起集思廣益，為亞馬遜家庭會員項目貢獻了很多創(chuàng)新服務(wù)的好點子，例如解決家長選書煩惱的親子書屋、1-3歲寶寶喂養(yǎng)的知識課堂等等，通過多種多樣的會員分享、親子互動、品牌體驗活動為家庭會員提供更有價值的服務(wù)，解決他們的痛點。
Kindle Paperwhite白色款的推出是另外一個從女性視角出發(fā)，服務(wù)女性用戶的例子。它也是基于中國女性消費群體對于顏色的個性化需求而量身打造的中國本土創(chuàng)新，之后被推廣到全球更多的市場。亞馬遜的女性及多元文化幫助亞馬遜更好地踐行“顧客至尚”的原則，為更好地服務(wù)客戶提供了強勁助力。
多年來，亞馬遜一直致力于推動女性員工的職業(yè)發(fā)展，在內(nèi)部構(gòu)建多元化的團隊文化。在亞馬遜中國，每年都會發(fā)起多場女性領(lǐng)導(dǎo)力對話，推出女性職業(yè)導(dǎo)師計劃，幫助女性員工解決職業(yè)發(fā)展中的困惑。亞馬遜還設(shè)立了女性工程師委員會，關(guān)注女性工程師的成長，定期追蹤她們的職業(yè)發(fā)展?jié)M意度，為她們共享全球職業(yè)發(fā)展的機會。
作為一名由工程師成長起來的女性領(lǐng)導(dǎo)者，張文翊女士二十多年的職場經(jīng)歷曾屢次嘗試不同崗位，不斷“歸零”之后再度突破，成為女性不懼改變，勇于挑戰(zhàn)的最好例證。在論壇上，張文翊還基于自身的職業(yè)發(fā)展經(jīng)歷，分享了塑造女性領(lǐng)導(dǎo)力和幸福感的三大黃金法則：
黃金法則一、勇于挑戰(zhàn)，立足長遠，主動規(guī)劃職業(yè)發(fā)展。職場女性應(yīng)該勇于挑戰(zhàn)自己，在面對機會的時候，不應(yīng)過多考慮短期利益，而是著眼于它帶來的學(xué)習(xí)和成長空間，讓每一次機遇為自己更長遠的職業(yè)發(fā)展加分。
黃金法則二、善用自己的獨特優(yōu)勢，創(chuàng)造價值。每個人都有自己獨特的優(yōu)勢，職場女性應(yīng)當充分了解和挖掘自身的獨特優(yōu)勢，并善于尋找機會發(fā)揮亮點，最大化創(chuàng)造價值。
黃金法則三、我的工作與生活我做主。職場女性要自己主動把握自己的工作和生活節(jié)奏，學(xué)會合理安排時間，學(xué)會取舍，重“質(zhì)”勝于重“量”，實現(xiàn)工作與生活的平衡，這也是提升幸福感的有效途徑。
陳春花教授在演講中表示：“領(lǐng)導(dǎo)力不是天生的，而是一個自我造就的過程，這一點無論對男性還是女性都是如此。要成為一個好的領(lǐng)導(dǎo)者，最重要的是學(xué)會沉淀和獨處，真正地思考、學(xué)習(xí)和判斷，并付諸努力和行動。一個真正的領(lǐng)導(dǎo)者，能夠在實現(xiàn)自我發(fā)展的同時，將使命、愿景和人緊密相關(guān)起來，這也是他們成功最重要的因素?！?/span>
張捷女士則從心理學(xué)的角度進行分析并指出，對女性和男性而言，無論處于哪個生命發(fā)展階段，首先需要確立自身價值觀和人生愿景，并逐步實現(xiàn)自我覺察，了解自己的優(yōu)勢，這樣才能實現(xiàn)365度豐盛的生活狀態(tài)。
