全球領先的移動解決方案提供商Mahindra Comviva昨日宣布推出用于數(shù)字支付領域的MobiLytix[TM]客戶互動解決方案(MobiLytix[TM] Customer Engagement for Digital Payments)，旨在提高數(shù)字支付領域的客戶互動水平。這項MobiLytix[TM]客戶互動解決方案是世界級營銷互動自動化平臺，可以幫助振興現(xiàn)有的移動支付產(chǎn)業(yè)，從而實現(xiàn)營收和凈利潤的增長。
用于數(shù)字支付領域的MobiLytix[TM]客戶互動解決方案采用以數(shù)據(jù)為中心的分析方案，在移動貨幣生命周期的每一階段挖掘新的機遇，旨在通過深入了解客戶的行為和需求，提供與他們高度相關的促銷優(yōu)惠，從而提升使用率和保有率。它提供合適的促成因素，通過鼓勵使用移動貨幣，提高用戶和代理商互動水平，與用戶建立長期合作關系，并借此提高客戶忠誠度，從而獲取更多的用戶和構建更大的移動生態(tài)系統(tǒng)。
Mahindra Comviva消費者價值解決方案業(yè)務主管Amit Sanyal表示：“全球客戶激活率僅為32.6%，因此提高移動貨幣使用率依然是一項重要挑戰(zhàn)?？s小移動貨幣注冊和實際使用率之間的差距的關鍵在于及時個人溝通，從長期角度上來說降低卸載率和提高保有率。我們的新產(chǎn)品通過及時相關的消息，將移動貨幣服務定義為一系列體驗，因此強化了對強調客戶需求和體驗的開發(fā)方案的需求，長期來說有助于提高使用率和保有率?！?/span>
Mahindra Comviva的客戶價值解決方案在全球25個國家進行了40多次部署，服務超過2.5億客戶。其MobiLytix[TM]系列解決方案為營銷商提供數(shù)據(jù)驅動型營銷工具，幫助他們通過多種渠道在所有設備上提供高度相關營銷。通過使用MobiLytix[TM]系列解決方案，營銷商能夠獲取、分析和使用客戶環(huán)境相關信息，安排個性化實時互動，從而推升營收業(yè)績和獲取競爭優(yōu)勢。它每天提供8億條數(shù)字營銷消息，客戶注冊和流失預測準確率超過60%。
