近日，由陜西省對外宣傳辦主導(dǎo)，來自新華社，人民日報，中央電視臺，陜西廣播電視臺，香港大公報，香港商報，鳳凰網(wǎng)，西部網(wǎng)，陜西傳媒網(wǎng)等一行記者參觀了位于西安市高新區(qū)中興產(chǎn)業(yè)園內(nèi)的 Teleperformance China（以下簡稱 TP）北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司西安分公司，并且記者代表團(tuán)一行在會議室聆聽Teleperformance公司業(yè)務(wù)及發(fā)展歷史介紹。
北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司總部是 Teleperformance 集團(tuán)，始建于1978年，迄今是世界知名的外包呼叫運(yùn)營商以及業(yè)務(wù)流程外包商。經(jīng)由香港公司投資，于2006年進(jìn)入中國成立 Teleperformance China（北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司），2014年成立互聯(lián)企信西安分公司，在短短的兩年間，西安分公司由最初的100~200人發(fā)展到現(xiàn)在的約3000人的規(guī)模，可謂發(fā)展迅速。
記者們就客服呼叫中心的行業(yè)發(fā)展歷史以及現(xiàn)況等提出相關(guān)問題，TP 公司的相關(guān)人員也做了詳細(xì)解答。記者們尤其提到為什么 Teleperformance China（互聯(lián)企信公司）在西安設(shè)置的客服聯(lián)絡(luò)中心站點的業(yè)務(wù)會發(fā)展的這么迅猛，規(guī)模也比其它分公司大。TP 公司高級運(yùn)營總監(jiān)梁漢文先生回答道：“西安有著優(yōu)質(zhì)的教育資源和良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，再加上地域因素的影響，這里的一線員工普通話更標(biāo)準(zhǔn)，提供的呼叫服務(wù)質(zhì)量也比較好。在我們業(yè)務(wù)迅速發(fā)展的階段，招聘壓力也比較大；但是我們很高興，西安的人才庫非常豐富，不論是技術(shù)人才的儲備還是管理人員，以及一線客服人員等等，讓我們在短期時間內(nèi)都能招聘到適合的人才。在西安附近上班的員工穩(wěn)定性比較強(qiáng)，容易積累到工作經(jīng)驗，我們也能給他們提供更好的發(fā)展空間?！毕嘈盼磥恚琓eleperformance China（互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司）在西安的業(yè)務(wù)會發(fā)展得更好，為西安的經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)增添更多的力量。
記者代表團(tuán)一行在會議室聆聽Teleperformance公司業(yè)務(wù)及發(fā)展歷史介紹
西安站點客服中心員工正在工作
公司市場部經(jīng)理May Lin女士代表公司接受陜西電視臺的采訪
