2016年是“十三五”規(guī)劃實(shí)施的開(kāi)局之年，今年兩會(huì)期間審議通過(guò)的《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃綱要（草案）》再次強(qiáng)調(diào)，發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”制造業(yè)，就是實(shí)施智能制造，就是把新一代信息技術(shù)與制造業(yè)緊密融合。
據(jù)相關(guān)專(zhuān)家介紹，物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)在新舊動(dòng)能的轉(zhuǎn)換中正在成為新動(dòng)能異軍突起和傳統(tǒng)動(dòng)能轉(zhuǎn)型的重要引擎，成為下一個(gè)五年的新興產(chǎn)業(yè)排頭兵，是實(shí)現(xiàn)“十三五”經(jīng)濟(jì)發(fā)展良好開(kāi)局的重要力量。站在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的路口，如何將這些新型信息化技術(shù)嵌入到我國(guó)金融自助機(jī)具行業(yè)發(fā)展過(guò)程中，是亟待解決的核心問(wèn)題。
國(guó)產(chǎn)品牌CRS年銷(xiāo)量首超日系，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)主導(dǎo)地位趨穩(wěn)
國(guó)家政策對(duì)信息技術(shù)發(fā)展、信息安全的重視，在國(guó)家核心領(lǐng)域之一的金融業(yè)尤為顯現(xiàn)。一方面，國(guó)產(chǎn)化替代趨勢(shì)明顯。根據(jù)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布《2015年度中國(guó)銀行業(yè)服務(wù)改進(jìn)情況報(bào)告》顯示，全國(guó)銀行自助設(shè)備達(dá)到82.88萬(wàn)臺(tái)，新增10.13萬(wàn)臺(tái)；而根據(jù)廣電運(yùn)通《2015年年度報(bào)告》，廣電運(yùn)通全年貨幣自動(dòng)處理設(shè)備銷(xiāo)售量達(dá)到33,595臺(tái)，以此計(jì)算其占國(guó)內(nèi)約33.16%的市場(chǎng)銷(xiāo)量份額，在國(guó)內(nèi)ATM市場(chǎng)占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，這意味著民族品牌在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)繼續(xù)保持主導(dǎo)地位。
同時(shí)，在自助存取款一體機(jī)（CRS）銷(xiāo)售上，國(guó)產(chǎn)品牌廠商的成績(jī)同樣顯著：根據(jù)各銀行采購(gòu)量的統(tǒng)計(jì)顯示，2015年國(guó)內(nèi)廠商廣電運(yùn)通憑借約21460臺(tái)的銷(xiāo)量，首次取代了日立（約17913臺(tái)），坐上了CRS年度銷(xiāo)量的頭把交椅；御銀、恒銀和東信也在CRS銷(xiāo)售上取得突破，增幅明顯。鑒于目前銀行采購(gòu)CRS設(shè)備已占八成以上，可見(jiàn)國(guó)產(chǎn)品牌設(shè)備已成為銀行主流選擇。
此次成績(jī)來(lái)之不易。據(jù)業(yè)界專(zhuān)家介紹，我國(guó)CRS誕生與發(fā)展的時(shí)間并不長(zhǎng)，從依靠外來(lái)技術(shù)慢慢過(guò)渡到自主研發(fā)，最終通過(guò)全面技術(shù)創(chuàng)新才形成了當(dāng)前本土企業(yè)的格局。其中，廣電運(yùn)通作為全球掌握核心現(xiàn)金循環(huán)技術(shù)的幾大企業(yè)之一，在短短十年的時(shí)間里，通過(guò)產(chǎn)品引進(jìn)、組裝、合成的技術(shù)路線完成產(chǎn)品自主生產(chǎn)，并擁有全套現(xiàn)金處理技術(shù)的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，完成了國(guó)外企業(yè)幾十年在自助設(shè)備領(lǐng)域的技術(shù)沉淀。
另一方面，國(guó)外品牌失去優(yōu)勢(shì)，或面臨洗牌。根據(jù)各銀行采購(gòu)量的統(tǒng)計(jì)顯示，日系品牌（日立、OKI）在2015年銷(xiāo)量均出現(xiàn)輕微下滑，但合共仍有19.41%的市場(chǎng)占有率。歐美品牌（NCR、迪堡、德利多富）的銷(xiāo)量近三年出現(xiàn)明顯持續(xù)下滑，在2015年合共只占有7.99%的市場(chǎng)銷(xiāo)量，在中國(guó)ATM市場(chǎng)面臨生存問(wèn)題。有鑒于此，迪堡與德利多富分別與中國(guó)企業(yè)展開(kāi)戰(zhàn)略合作，試圖通過(guò)渠道和資源的拓展，挽回局面。
不過(guò)，有業(yè)界專(zhuān)家提醒道：“雖然國(guó)產(chǎn)品牌ATM銷(xiāo)量穩(wěn)居第一、CRS裝機(jī)量首超日立，但是從市場(chǎng)側(cè)面應(yīng)該看到，隨著金融自助機(jī)具市場(chǎng)趨向飽和，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將愈加激烈，供應(yīng)商唯有加快銀行金融自助機(jī)具的科技更新步伐，才能穩(wěn)固市場(chǎng)主導(dǎo)地位?！?
信息化科技引領(lǐng)行業(yè)潮流，助力開(kāi)辟新的利潤(rùn)增長(zhǎng)空間
進(jìn)入2016年，如何提升銀行網(wǎng)點(diǎn)智能化運(yùn)營(yíng)效率依舊是國(guó)內(nèi)各大銀行科技部門(mén)關(guān)注的焦點(diǎn)，隨著生物識(shí)別技術(shù)、云計(jì)算、NFC、金融大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的開(kāi)拓與應(yīng)用，圍繞銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型課題，結(jié)合目前的行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，在2016年，我國(guó)金融自助機(jī)具行業(yè)將呈現(xiàn)兩大趨勢(shì)。
以遠(yuǎn)程視頻柜員機(jī)（VTM）、智能柜臺(tái)（STM）/超級(jí)柜臺(tái)等為代表的新型智能設(shè)備將得到更多青睞。2016年，銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型依舊會(huì)是我國(guó)各大銀行科技部門(mén)關(guān)注的焦點(diǎn)。智能柜臺(tái)（STM）/超級(jí)柜臺(tái)通過(guò)整合銀行絕大部分非現(xiàn)金業(yè)務(wù)，以“自助+大堂經(jīng)理‘1對(duì)N’輔助”的形式，有效分流了客戶(hù)，降低了柜員業(yè)務(wù)壓力，提升了業(yè)務(wù)處理效率，正在獲得銀行的廣泛認(rèn)可。目前，以遠(yuǎn)程視頻柜員機(jī)（VTM）、智能柜臺(tái)（STM）/超級(jí)柜臺(tái)、存款機(jī)/一體機(jī)等自助設(shè)備為核心的智能網(wǎng)點(diǎn)構(gòu)架，開(kāi)始覆蓋銀行絕大部分的現(xiàn)金/非現(xiàn)金業(yè)務(wù)，提升服務(wù)效能的同時(shí)，也通過(guò)業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中的更多接觸點(diǎn)為高附加值業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)提供了機(jī)會(huì)，正成為銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的重要方向。
融合生物識(shí)別、云計(jì)算、NFC等新技術(shù)助推金融自助機(jī)具創(chuàng)新升級(jí)愈加重要。其實(shí)，在2015年，招商銀行、西安銀行等機(jī)構(gòu)開(kāi)始試水引入包括人臉識(shí)別、指紋識(shí)別、虹膜識(shí)別在內(nèi)的多種生物識(shí)別技術(shù)，以提升銀行智能化運(yùn)營(yíng)效率。特別是在銀行科技部門(mén)、監(jiān)管部門(mén)、廣電運(yùn)通、御銀科技等廠商的共同努力下，“刷臉、刷指紋、刷虹膜”等業(yè)務(wù)模式正從電影場(chǎng)景走向?qū)嶋H應(yīng)用。目前看來(lái)，生物識(shí)別技術(shù)的引入對(duì)提升金融安全的作用顯而易見(jiàn)，但各大銀行在實(shí)際應(yīng)用中對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化還顯不足，如何讓生物識(shí)別技術(shù)更高效地嵌入業(yè)務(wù)流程還有很大提升空間。
在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇、凈利潤(rùn)增速放緩的環(huán)境下，國(guó)內(nèi)的智能金融設(shè)備行業(yè)將面臨更直接的“近身肉搏戰(zhàn)”。但是，隨著遠(yuǎn)程視頻柜員機(jī)（VTM）、智能柜臺(tái)（STM）/超級(jí)柜臺(tái)的逐漸普及，以及生物識(shí)別、金融大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)的成熟，中國(guó)金融自助機(jī)具市場(chǎng)將迎來(lái)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)空間。
