目前，新能源汽車行業(yè)蓬勃發(fā)展，其配套設(shè)施公共充電樁這一行業(yè)前景也不可限量。新能源汽車充電服務(wù)平臺(tái)電小五從用戶角度出發(fā)，致力于提高用戶的使用體驗(yàn)。近日，電小五的一代已測(cè)試成功并開始逐步投入市場(chǎng)，“電小五搖電樁”的微信輕應(yīng)用也已上線。
政策加持，藍(lán)海前景
“新能源汽車”是“新經(jīng)濟(jì)”在工業(yè)領(lǐng)域一個(gè)標(biāo)志性行業(yè)，要加快建設(shè)新能源汽車充電設(shè)施。這一講話將新能源汽車提高到前所未有的高度，也意味著新能源汽車行業(yè)的前景不可限量。
實(shí)際上，我國(guó)自2009年就開始推進(jìn)新能源汽車的試點(diǎn)示范工作，關(guān)于它的利好政策也在陸續(xù)出臺(tái)，特別在近半年更為火熱，如2015年的“十三五”規(guī)劃、“2025中國(guó)制造”，到今年的電動(dòng)汽車充電接口標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、李克強(qiáng)總理提出的五項(xiàng)措施等。“無論國(guó)家是從新能源環(huán)保的角度考慮，還是期盼中國(guó)整個(gè)汽車行業(yè)借此機(jī)會(huì)在國(guó)際上實(shí)現(xiàn)‘彎道超車’，都決定了新能源汽車行業(yè)一定是未來5年發(fā)展最迅速的行業(yè)之一。”業(yè)內(nèi)人士對(duì)此評(píng)價(jià)道。
從目前來看，我國(guó)新能源汽車?yán)塾?jì)生產(chǎn)的車輛數(shù)已有49.7萬(wàn)，公共充電樁4.9萬(wàn)，距離“十三五”規(guī)劃提出要在2020年全國(guó)新能源汽車?yán)塾?jì)產(chǎn)銷量達(dá)到500萬(wàn)輛、充電樁超過480萬(wàn)個(gè)的要求，還有很大一步要走。從市場(chǎng)角度來看，這將意味著新能源汽車市場(chǎng)的前景不可估量，將擁有超出萬(wàn)億的藍(lán)海前景。其中，充電樁的供需不平衡，一直被認(rèn)為是阻礙電動(dòng)汽車發(fā)展的最現(xiàn)實(shí)的障礙，因此未來充電樁會(huì)受到更多關(guān)注，發(fā)展速度會(huì)加快。單就2016年我國(guó)充電設(shè)施市場(chǎng)的規(guī)模就會(huì)達(dá)到400億元。
政策扶持，市場(chǎng)容量巨大……這一切都使得新能源汽車行業(yè)成為了一個(gè)巨大的風(fēng)口，無論是圈內(nèi)、圈外的公司，資本、人才、資源都迫不及待進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域掘金卡位。以充電樁運(yùn)營(yíng)信息平臺(tái)市場(chǎng)為例，截止到2016年1月，市面上存在的充電樁APP已多達(dá)50余款，較去年10月份上漲了近70%，且新玩家還在不斷涌現(xiàn)。除此之外，資本市場(chǎng)也表現(xiàn)熱情，繼2015年9月“電樁”獲得“樂視”數(shù)千萬(wàn)A輪戰(zhàn)略投資后，“聚電科技”緊隨其后，2015年11月獲5000萬(wàn)增資。充電網(wǎng)也不甘落后，在2016年2月竟獲得了近2000萬(wàn)美元的A輪融資。從資本、市場(chǎng)和社會(huì)輿論來看，充電樁行業(yè)已經(jīng)成為一個(gè)廣被看好的新行業(yè)。但是，如眾多新興行業(yè)一樣，充電樁行業(yè)在快速發(fā)展、企業(yè)數(shù)量大量增加的同時(shí)，一些問題也隨之顯現(xiàn)。
行業(yè)方興，謹(jǐn)防陷入跑馬圈地“怪圈”
目前充電樁行業(yè)與新能源汽車的初期發(fā)展相似，對(duì)政策的依賴性很大。其中運(yùn)營(yíng)企業(yè)特別是面向社會(huì)公眾的公共充電服務(wù)領(lǐng)域，商業(yè)模式模糊，仍處無序競(jìng)爭(zhēng)的摸索起步階段。
面對(duì)巨大的市場(chǎng)前景，各類玩家爭(zhēng)先涌入，有從傳統(tǒng)的電力設(shè)備企業(yè)轉(zhuǎn)型而來的，有從互聯(lián)網(wǎng)端介入的，也有一部分并不具備相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)，參差不齊。行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)如火如荼之勢(shì)，但是其背后仍存在隱憂。大部分充電樁的運(yùn)營(yíng)商并未找到清晰的盈利模式，并且由于行業(yè)的發(fā)展尚處于不成熟的階段，許多企業(yè)仍在燒錢運(yùn)營(yíng)，重視規(guī)模擴(kuò)張，以求搶占市場(chǎng)先機(jī)。
“雖然充電樁后服務(wù)市場(chǎng)一直被大眾認(rèn)為是一片億萬(wàn)級(jí)的藍(lán)海，但不代表‘進(jìn)去就能賺錢’。隨著國(guó)家相關(guān)政策的逐漸完善和充電樁樁數(shù)的增加，這個(gè)行業(yè)會(huì)加速洗牌，2016年將是充電樁運(yùn)營(yíng)企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵一年?！蹦硺I(yè)內(nèi)資深人士說道，“想要在這個(gè)領(lǐng)域真正取得一席之地，首先還是要從用戶角度出發(fā)，提高用戶的使用體驗(yàn)，用戶粘性才會(huì)越來越強(qiáng)，市場(chǎng)才能真正做起來。目前來看，多數(shù)充電樁APP的用戶體驗(yàn)仍差強(qiáng)人意?！?
目前，市面上絕大多數(shù)的充電樁APP在功能上同質(zhì)化嚴(yán)重，在用戶體驗(yàn)上確實(shí)有很多不足之處，如充電樁網(wǎng)點(diǎn)信息不全面，充電樁信息不完整導(dǎo)致車輛與樁無法匹配等問題。更重要的是，市面上幾乎所有的充電樁APP在用戶的停車需求上都是一片空白，不能保證預(yù)約充電樁的有效性，致使用戶到達(dá)目的地時(shí)發(fā)現(xiàn)車位“被占”、無法進(jìn)行充電的現(xiàn)象頻頻發(fā)生。
有業(yè)內(nèi)資深人士對(duì)這一情況評(píng)價(jià)道：“雖然現(xiàn)在市面上充電樁APP已多達(dá)50余款，且新玩家還在不斷涌入，但最終能出頭的，也只有三、四家左右，競(jìng)爭(zhēng)和洗牌將非常激烈。我建議充電樁運(yùn)營(yíng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)首先應(yīng)該把用戶使用體驗(yàn)提升上去。最近上海一家叫電小五的平臺(tái)，創(chuàng)新了一種新的發(fā)展思維，解決了用戶停車、充電的需求閉環(huán)，這一做法將是行業(yè)未來趨勢(shì)之一。”
電小五不一樣在哪？
近日，新能源汽車充電服務(wù)平臺(tái)電小五的創(chuàng)始人朱凱表示，電小五是目前市場(chǎng)上唯一一個(gè)通過停車位系統(tǒng)管理來切入充電樁信息化服務(wù)，為車主同時(shí)提供“車位預(yù)約”和“電樁預(yù)約”的停車充電信息平臺(tái)。相比較市面上大部分的充電樁APP，只關(guān)注充電需求忽略了停車需求，電小五快了一步，認(rèn)識(shí)到對(duì)新能源汽車的車主而言，“停車”和“充電”實(shí)際上是相互綁定的同步需求，有停車位是保證能充上電的先決條件，兩者應(yīng)合并統(tǒng)一。
首先，電小五是一個(gè)完全開放的平臺(tái)，通過主動(dòng)、被動(dòng)兩種方式與充電樁運(yùn)營(yíng)商之間進(jìn)行數(shù)據(jù)接入，以保證用戶能夠準(zhǔn)確、全面的查找充電樁。在此基礎(chǔ)上，電小五通過地面感應(yīng)技術(shù)，來準(zhǔn)確感應(yīng)到車位是否被占用，以保證用戶預(yù)約時(shí)不會(huì)產(chǎn)生沖突。其次，在用戶查找并預(yù)約到合適的充電樁后，電小五便可利用自行研發(fā)的遠(yuǎn)程車位鎖系統(tǒng)，將該電樁車位鎖定，確保用戶預(yù)約使用的有效性。待用戶開到目的地后指令解鎖并完成充電。電小五還可實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一平臺(tái)的電樁支付、結(jié)算?？梢哉f，從查找、預(yù)約到支付，電小五是真正站在用戶的角度去推敲每一個(gè)細(xì)節(jié)，讓用戶只需三個(gè)步驟，就可零失誤、一次性地完成整個(gè)需求。
此外電小五還認(rèn)識(shí)到，由于中國(guó)的住房條件限制了私人自用充電樁的發(fā)展，未來充電樁的市場(chǎng)一定會(huì)集中在商超、寫字樓等公共場(chǎng)所。為了獲得這些區(qū)域停車場(chǎng)的業(yè)主支持，電小五采用了“多方共贏”的運(yùn)營(yíng)策略，將快速完成對(duì)不同區(qū)域停車位的覆蓋。以與購(gòu)物中心停車場(chǎng)合作舉例：一方面，電小五在無車主預(yù)約時(shí)不會(huì)占用停車場(chǎng)車位，影響停車場(chǎng)的正常收入；另一方面，電小五還能通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，幫助停車場(chǎng)實(shí)現(xiàn)智能的增流、導(dǎo)流。同時(shí)電小五提供的車位分時(shí)定價(jià)、高峰加價(jià)等策略，向用戶收取一定金額的預(yù)約服務(wù)費(fèi)，通過價(jià)格杠桿調(diào)節(jié)電樁供需不平衡的矛盾，并增加停車場(chǎng)的收入。
目前，市面上大部分充電樁運(yùn)營(yíng)商在停車場(chǎng)合作方面，采取“車位租賃”的方式，需要負(fù)擔(dān)較高的費(fèi)用，電小五的多方共贏模式，既可以降低運(yùn)營(yíng)成本，保持互聯(lián)網(wǎng)公司輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)，也能降低市場(chǎng)擴(kuò)張的難度。
“電小五在建立之初，就已經(jīng)明確要將提高用戶體驗(yàn)作為產(chǎn)品研發(fā)和公司業(yè)務(wù)延伸的核心。電小五英文名‘5charge’（我充電），其中‘5’是‘我’的諧音，意為一切都是從用戶角度出發(fā)，注重用戶體驗(yàn)?！敝靹P說道。
隨著電小五此類充電APP新秀的登場(chǎng)，更多的新能源車主將能夠真正享受上綠色環(huán)保、節(jié)能出行的便利。
