C&P Rent-A-Car是新加坡一家大型汽車租賃企業(yè)，管理著600多輛汽車。在最近舉辦的地區(qū)性運(yùn)動(dòng)盛會(huì)“第28屆東南亞運(yùn)動(dòng)會(huì)（SEAGames）”上，該公司通過Orange Business Services的Fleet Performance解決方案，增強(qiáng)了它的車隊(duì)管理，獲得了卓越的業(yè)績(jī)。Orange的這款集成解決方案具備強(qiáng)大的跟蹤和安全功能，使得C&P能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控其VIP禮賓服務(wù)車隊(duì)的活動(dòng)情況，全面掌控車隊(duì)，提高工作效率。
Fleet Performance的主要功能特點(diǎn)和在SEA Games上獲得的效果
Fleet Performance擁有眾多的功能，包括汽車跟蹤以及速度和安全管理功能。Orange為360多輛C&P汽車裝備了車載信息盒，使得C&P人員能夠通過一個(gè)安全的Web門戶，輕松地實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程獲取車隊(duì)信息。在運(yùn)動(dòng)會(huì)期間，車隊(duì)管理人員監(jiān)控了C&P車隊(duì)的48,000多次行程，總駕駛里程超過了400,000千米。管理團(tuán)隊(duì)始終準(zhǔn)確地掌握著每一輛車的位置和行駛速度，從而保證了運(yùn)動(dòng)會(huì)駕駛?cè)藛T和主要代表的安全。
促使C&P決定與Orange攜手合作的是該平臺(tái)的信息點(diǎn)（POI）與地理圍欄功能，該功能使C&P車隊(duì)管理人員能夠監(jiān)控所有部署車輛在任意時(shí)間和預(yù)定地點(diǎn)的活動(dòng)情況。45名操作人員總共使用了75個(gè)信息點(diǎn)及相應(yīng)數(shù)量的地理圍欄，分別管理各自的責(zé)任區(qū)域。該功能還有助于車隊(duì)管理人員在出現(xiàn)意外事件時(shí)高效而及時(shí)地分派車輛。
C&P還可以通過Fleet Performance的詳細(xì)工作報(bào)告，進(jìn)一步分析車輛使用、駕駛習(xí)慣、利用效率等數(shù)據(jù)。該功能詳細(xì)地監(jiān)控了整個(gè)車隊(duì)14,000多小時(shí)的道路行駛情況，確保了C&P部署的四個(gè)不同車隊(duì)的卓越業(yè)績(jī)。它還使C&P能夠管理車隊(duì)中每個(gè)小組的各項(xiàng)KPI指標(biāo)。運(yùn)動(dòng)會(huì)結(jié)束之后，C&P還可以充分利用這些工作報(bào)告，基于平臺(tái)的趨勢(shì)和使用數(shù)據(jù)開展預(yù)測(cè)性維護(hù)，從而提高工作效率和優(yōu)化成本。
C&P Rent-A-Car私人有限公司旅游包車業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人Angeline Goh表示：“在運(yùn)動(dòng)會(huì)期間為VIP提供安全而及時(shí)的尊貴車隊(duì)禮賓服務(wù)，這是我們的首要任務(wù)。Orange的Fleet Performance解決方案使得C&P能夠通過近乎實(shí)時(shí)的監(jiān)控和管理，更好地管控車隊(duì)，最終圓滿地完成任務(wù)。我們之所以選擇與Orange攜手合作，是因?yàn)樗麄兊慕鉀Q方案具備全面的功能，可以滿足我們的所有需求，而該平臺(tái)在運(yùn)動(dòng)會(huì)期間所展現(xiàn)出來的有效性也證明了它的功能和可靠性。”
Orange Business Services東盟總經(jīng)理Tuan Le表示：“C&P需要一種功能豐富的解決方案，以滿足其嚴(yán)苛的需求，為萬眾矚目的地區(qū)性體育盛會(huì)提供高品質(zhì)的車隊(duì)禮賓服務(wù)。Fleet Performance具備全面的功能，能夠適應(yīng)各種不同的情形，優(yōu)化車隊(duì)的經(jīng)營管理，最終提高業(yè)務(wù)績(jī)效。此外，它的實(shí)時(shí)地理定位和數(shù)據(jù)傳輸功能也極大地改善了服務(wù)，提高了客戶滿意度。“
