日前，藍(lán)汛公司通過其官方網(wǎng)站正式宣布，藍(lán)汛的客戶服務(wù)系統(tǒng)PortalV最新3.0版本于近日上線。PortalV3.0通過打造互聯(lián)網(wǎng)化新型服務(wù)體系，提供更友好的用戶界面，讓用戶暢享便捷、輕松、愉快的互聯(lián)網(wǎng)化體驗(yàn)。
在經(jīng)過了3.0版本的升級(jí)改版后，全新的客戶服務(wù)系統(tǒng)Portal煥然一新，其交互界面簡(jiǎn)潔、大氣、活潑、精致，良好的系統(tǒng)架構(gòu)以及視覺元素，打破了傳統(tǒng)IT產(chǎn)品重功能不重用戶體驗(yàn)的弊端，體現(xiàn)出藍(lán)汛以用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向的思路，高度契合互聯(lián)網(wǎng)化簡(jiǎn)約不簡(jiǎn)單，生動(dòng)有內(nèi)涵的核心主旨。
圖為改版后的portal界面截圖
在經(jīng)過了新版本的更新后，藍(lán)汛3.0版本的客戶服務(wù)系統(tǒng)首頁(yè)新增常用功能快捷導(dǎo)航鍵，降低了用戶日常操作使用的復(fù)雜度，實(shí)現(xiàn)了一屏實(shí)時(shí)監(jiān)控帶寬、刷新、CASE、日志等核心業(yè)務(wù)及任務(wù)狀態(tài)。系統(tǒng)功能架構(gòu)清晰，不同功能之間以及主菜單和子菜單之間跳轉(zhuǎn)流暢度極高。簡(jiǎn)單易上手的操作界面，即便首次接觸該系統(tǒng)的用戶也能輕松使用，大幅度提升用戶體驗(yàn)，使CDN服務(wù)信息盡在掌控中。
本次客戶服務(wù)系統(tǒng)PortalV3.0改版的核心，是重構(gòu)了客戶服務(wù)系統(tǒng)的底層架構(gòu)。改版后的新Portal站在全業(yè)務(wù)、多用戶不同角色的角度對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和相關(guān)接口重新設(shè)計(jì)，全面提升了系統(tǒng)的可擴(kuò)展性和多業(yè)務(wù)兼容性。為后續(xù)逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)狀態(tài)可視化、業(yè)務(wù)變更自助化、服務(wù)質(zhì)量透明化、服務(wù)支撐系統(tǒng)化打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。此次Portal改版，深入用戶操作習(xí)慣，以更友好簡(jiǎn)潔的人機(jī)界面，進(jìn)一步提升了藍(lán)汛的用戶訪問體驗(yàn)。7月底，PortalV3.0移動(dòng)終端觸屏版即將上線，屆時(shí)藍(lán)汛客戶將可以方便的通過微信訪問Portal，在手機(jī)上隨時(shí)隨地使用藍(lán)汛客戶服務(wù)系統(tǒng)。
