這項(xiàng)戰(zhàn)略合作結(jié)合了 PHNS 的美國醫(yī)療護(hù)理外包和流程改進(jìn)專業(yè)技術(shù)與中國領(lǐng)先的服務(wù)外包供應(yīng)商軟通動力在業(yè)務(wù)流程外包方面的實(shí)力
德克薩斯州達(dá)拉斯和中國北京2010年2月10日電 /美通社亞洲/ -- 軟通動力信息技術(shù)(集團(tuán))有限公司(軟通動力)與美國 PHNS 公司宣布，雙方合作推出針對美國醫(yī)院應(yīng)用開發(fā)的全天候快速索賠處理新服務(wù)。在軟通動力設(shè)在天津的全球交付中心，中國的業(yè)務(wù)分析師團(tuán)隊(duì)經(jīng)由數(shù)個月的 PHNS 醫(yī)院索賠處理專業(yè)培訓(xùn)后，在軟通動力和 PHNS 專家組的指導(dǎo)下已經(jīng)正式開始遠(yuǎn)程提供該項(xiàng)服務(wù)。 全天候索賠快速處理服務(wù)利用中國與美國之間的時差(中國早14個小時)，加快醫(yī)院的索賠處理工作。PHNS 美國患者的客戶代表在晚上下班后，新的索賠個案通過安全的網(wǎng)絡(luò)發(fā)送給軟通動力。軟通動力的中國業(yè)務(wù)分析師可以在線進(jìn)行索賠狀況分析，并且在 PHNS 的工作流程/工作清單系統(tǒng)中進(jìn)行索賠狀況分析的文檔工作。PHNS 美國患者的客戶代表開始第二天的工作時，就可以利用這些分析加快索賠處理工作。
PHNS 首席執(zhí)行官 Dan Allison 表示：“PHNS 很高興能提供這項(xiàng)每周7天、每天24小時的創(chuàng)新服務(wù)，利用軟通動力資深的業(yè)務(wù)分析師，加快美國醫(yī)院的索賠處理和現(xiàn)金周轉(zhuǎn)。軟通動力和 PHNS 在過去的一年里緊密合作，共同挑選了首批中國業(yè)務(wù)分析師，并對他們進(jìn)行培訓(xùn)，為 PHNS 提供專業(yè)服務(wù)。軟通動力已經(jīng)成為 PHNS 值得信任、效率卓越的服務(wù)供應(yīng)商。”
PHNS 營收管理服務(wù)的負(fù)責(zé)人 Ron Kelley 表示：“通過與軟通動力的合作，我們基本可以實(shí)現(xiàn)全天候運(yùn)作，有助于我們?yōu)榭蛻艏涌鞈?yīng)收款項(xiàng)的處理，連夜進(jìn)行交易流程處理和在線或數(shù)據(jù)輸入工作。第二天，美國患者的財務(wù)人員可以更快地處理索賠申請。整個流程也十分安全，因?yàn)檐浲▌恿Υ罱ǖ幕A(chǔ)設(shè)施和設(shè)備管理比許多美國醫(yī)院使用具備更高的安全性，均符合 HIPAA 數(shù)據(jù)保護(hù)規(guī)定?！?
軟通動力董事長兼首席執(zhí)行官劉天文表示：“軟通動力很高興成為 PHNS 的獨(dú)家合作伙伴，利用我們強(qiáng)大的中國交付平臺為 PHNS 提供獨(dú)特的醫(yī)院索賠處理服務(wù)。這項(xiàng)戰(zhàn)略合作將 PHNS 出色的美國醫(yī)院營收管理服務(wù)和軟通動力高效、且具有成本效益的業(yè)務(wù)流程外包服務(wù) (BPO) 平臺創(chuàng)新地結(jié)合在一起，利用時差提供每周7天、每天24小時的服務(wù)?！?
關(guān)于軟通動力
軟通動力信息技術(shù)(集團(tuán))有限公司成立于2001年，現(xiàn)已發(fā)展成為領(lǐng)先的、全方位 IT 及解決方案服務(wù)提供商。服務(wù)范圍包括：IT 咨詢及解決方案服務(wù)、應(yīng)用開發(fā)及維護(hù)、軟件產(chǎn)品工程、網(wǎng)絡(luò)/基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、以及業(yè)務(wù)流程外包 (BPO) 服務(wù)等。在金融、保險、電信、高科技、能源/公用事業(yè)等領(lǐng)域，具有深厚的行業(yè)積累和強(qiáng)大的技術(shù)服務(wù)能力。
軟通動力全球總部設(shè)在北京，在歐洲、美國、日本、韓國、臺灣、香港及中國本土的主要城市均設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。目前，全球共有超過7000名員工在為客戶提供最好的質(zhì)量、交付、價值和技術(shù)。軟通動力獨(dú)特的全球交付模式使得我們能夠?qū)蛻舻男枨笞龀隹焖夙憫?yīng)，既可以為客戶提供現(xiàn)場支持，也可以快速調(diào)配全球資源給予遠(yuǎn)程支持。作為一個根植于中國的公司，我們能夠?yàn)榭蛻糇畲笙薅鹊奶峁﹥?yōu)質(zhì)人才資源，并不斷整合優(yōu)化以適應(yīng)客戶需要。
軟通動力公司是 CMMI5 級認(rèn)證企業(yè)，并通過 ISO27001(BS7799)信息安全認(rèn)證。軟通動力是“2009 Red Herring 全球百強(qiáng)”企業(yè)、“2009年中國服務(wù)外包十大領(lǐng)軍企業(yè)”(商務(wù)部)、“2009中國軟件業(yè)務(wù)收入前百家企業(yè)”(工信部) ，并連續(xù)四年入選“德勤中國高科技、高成長50強(qiáng)”。 詳情請登錄 http://www.isoftstone.com 。
關(guān)于 PHNS
美國 PHNS 公司面向醫(yī)院及其他醫(yī)療保健供應(yīng)商和企業(yè)提供 IT 和業(yè)務(wù)流程服務(wù)。PHNS 的 IT 服務(wù)包括應(yīng)用托管、共置和管理服務(wù)，電子異地數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)倉庫，業(yè)務(wù)持續(xù)性/災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)，以及系統(tǒng)集成服務(wù)。PHNS 的 業(yè)務(wù)流程服務(wù)包括臨床信息/分析服務(wù)、面向醫(yī)院的全面業(yè)務(wù)流程解決方案(包括掛號)、健康信息管理(包括病歷管理以及信息的保存、轉(zhuǎn)移、編碼和發(fā)布)和營收周期服務(wù)。PHNS 還將其廣泛的 IT 和 BP 專長相結(jié)合，提供綜合的電子病歷/電子健康記錄服務(wù)和 ICD-10/5010 轉(zhuǎn)換服務(wù)。
PHNS 通過改善運(yùn)營、提高技術(shù)和增加手頭現(xiàn)金來創(chuàng)建業(yè)務(wù)狀況健康的醫(yī)院，使醫(yī)院能夠?qū)Ｗ⒂谒麄兊暮诵哪芰?-- 患者護(hù)理。PHNS 擁有約1800個客戶，包括約400個醫(yī)院 IT 和業(yè)務(wù)流程客戶和約1270個 IT 客戶。PHNS 的總部位于得克薩斯州達(dá)拉斯。
